家居超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
①定義:超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù),是指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買其店鋪內(nèi)含有“超長(zhǎng)質(zhì)保”服務(wù)的商品后,該商品在質(zhì)保年限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商家將根據(jù)商品的實(shí)際故障情況,向消費(fèi)者提供維修或補(bǔ)寄零配件或更換全新商品,以確保消費(fèi)者可再正常使用該商品的附加服務(wù),或向消費(fèi)者補(bǔ)償一定質(zhì)?;鸬母郊臃?wù)。
?、诤?ldquo;超長(zhǎng)質(zhì)保”服務(wù)的商品,是指商品描述頁(yè)面“服務(wù)承諾”中含有“超長(zhǎng)質(zhì)保-X年”的商品;質(zhì)保年限,是指商品描述頁(yè)面“服務(wù)承諾”中顯示的年限,即從商品“交易成功”之日起至指定年限結(jié)束。如商品已完成退貨,則不再享受超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。