­　　超市零售業(yè)務(wù)是蘇寧2015年的重頭戲。在大賣場(chǎng)不景氣的業(yè)態(tài)下，蘇寧在蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)服務(wù)站內(nèi)開設(shè)蘇寧超市，希望通過消費(fèi)周期短、購(gòu)買頻次高的超市商品，增強(qiáng)顧客黏性，為大賣場(chǎng)引流。

­　　為此，蘇寧提出了五年在一線城市開出500家店目標(biāo)，并在蘇寧易購(gòu)上線超市頻道，號(hào)稱要做中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”。

­　　根據(jù)2015年財(cái)報(bào)，截止去年年底蘇寧共有超市店37家，基本完成了過去一年蘇寧在北、上、廣、南京以及成都開設(shè)30-50家門店的指標(biāo)。更多的營(yíng)收數(shù)據(jù)尚未可知，蘇寧使用了“逐漸增長(zhǎng)”這樣模糊的字眼。但隨著蘇寧超市第一任總經(jīng)理萬明治的離職，蘇寧的超市業(yè)務(wù)看起來并不順利。

­　　從2015年年底萬明治離職算起，繼任馮駿在今年四月再度卸任，田睿走馬上任，不到一年蘇寧已經(jīng)換過三任總經(jīng)理。

­　　和擁有20年超市零售經(jīng)驗(yàn)，之前曾任職中百超市、家樂福的萬明治不同，田睿是電器出身的“蘇寧老臣”。企業(yè)文化沖突被認(rèn)為是高管頻頻離職的原因之一。

­　　據(jù)知情人士透露：“萬明治在擔(dān)任蘇寧超市總經(jīng)理期間，大到引進(jìn)人才，廣告招標(biāo)等決策，小到個(gè)人離開南京地域，幾乎所有的執(zhí)行操作都需要向上層報(bào)批?！?/p>

­　　蘇寧嚴(yán)格的管理體系，讓一些習(xí)慣了外企文化的管理者認(rèn)為自己僅僅是領(lǐng)了高管的薪水，卻沒有得到充分的放權(quán)。

­　　另一方面，蘇寧的考核標(biāo)準(zhǔn)以業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，根據(jù)考核結(jié)果來分配資源。前任總經(jīng)理馮駿曾在采訪中承認(rèn)，“短期內(nèi)蘇寧超市可能無法貢獻(xiàn)盈利，但可以實(shí)現(xiàn)引流作用?！?/p>

­　　而原本被定位為“引流”的蘇寧超市，因?yàn)闃I(yè)績(jī)達(dá)不到考核指標(biāo)，所以在初期運(yùn)營(yíng)時(shí)得不到相應(yīng)的資源進(jìn)行扶植，這讓蘇寧超市陷入了一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈。

­　　在廣告營(yíng)銷方面，習(xí)慣于賣家電的蘇寧仍然使用“耐用品”思維來應(yīng)付“快消品”零售，對(duì)廣告投入的把控相當(dāng)嚴(yán)格，堅(jiān)持通過以往電器廣告的投放渠道來宣傳蘇寧超市。

­　　這樣一來，蘇寧超市的業(yè)績(jī)很難在短期內(nèi)得到大幅提升。萬明治曾在采訪中表示，“如果不能在兩年時(shí)間內(nèi)吸引千萬級(jí)數(shù)量的忠實(shí)粉絲，就很有可能被市場(chǎng)拋棄?！倍鴤鹘y(tǒng)超市通常需要5-10年才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

­　　一直努力摘掉“電器”標(biāo)簽的蘇寧，之所以在超市業(yè)務(wù)上花力氣，是基于家電、3C等耐用品品類的增長(zhǎng)放緩，寄希望在食品和生鮮類商品抓住新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，并在全品類上趨于完整。

­　　去年8月阿里以283億大手筆投資蘇寧，也曾被認(rèn)為是零售業(yè)最大的一樁“聯(lián)姻”。雙方通過打通電商、物流、售后、營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)等線上線下體系，豪言要“推動(dòng)社會(huì)零售總額從30萬億走向300萬億”，與京東和永輝超市的聯(lián)盟遙相呼應(yīng)。

­　　新任總經(jīng)理田睿的上臺(tái)，如果是為了解決企業(yè)文化認(rèn)同的問題，不知道是離做快消品零售的思路更近還是更遠(yuǎn)了。