­　　無(wú)論是MOOC（大規(guī)模開放在線課程）還是視頻直播輔導(dǎo)會(huì)議，對(duì)于大多數(shù)在線教育創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說通常面臨的一個(gè)共同瓶頸是：老師。

­　　AAI會(huì)不會(huì)成為聊天機(jī)器人的新趨勢(shì)？

­　　“即時(shí)通訊工具是雙向的網(wǎng)上平臺(tái)，這真的非常適合教育，”Rikai Labs的首席執(zhí)行官David Collier（以下簡(jiǎn)稱DC）表示。“當(dāng)你和聊天機(jī)器人溝通交流時(shí)，實(shí)際上你同時(shí)也在學(xué)習(xí)?！?/p>

­　　Rikai Labs是來(lái)自美國(guó)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，目前這家公司專注英語(yǔ)教學(xué)，總部設(shè)在了上海。這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出過一款新的英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件Comic English，這與微信綁定，讓你在刷微信時(shí)，隨時(shí)隨地能和專屬的英語(yǔ)私教對(duì)話。Rikai Labs希望借助聊天機(jī)器人提高其英語(yǔ)教育平臺(tái)的可拓展性，而不只是和一個(gè)人或一臺(tái)電腦進(jìn)行一對(duì)一的視頻會(huì)話。

­　　Rikai Labs實(shí)現(xiàn)的是所謂“人工的人工智能（AAI）”，將人工和人工智能真正融合在一起。例如，任何給定的課程中，通過結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容以及更開放的角色扮演，Rikai Labs的學(xué)生將不僅與聊天機(jī)器人同時(shí)也和教師進(jìn)行交談，這些課程都將通過微信的聊天界面完成。

­　　“我們認(rèn)為人工智能沒辦法完全取代老師”，DC表示，“人工智能更像是一個(gè)老師的助手?！?/p>

­　　AAI的概念來(lái)自亞馬遜土耳其機(jī)器人（Amazon Mechanical Turk），這是一個(gè)Web服務(wù)應(yīng)用程序接口（API），開發(fā)商通過它可以將人的智能整合到遠(yuǎn)程過程調(diào)用（RPC）。亞馬遜土耳其機(jī)器人利用人的網(wǎng)絡(luò)來(lái)執(zhí)行不適合計(jì)算機(jī)執(zhí)行的任務(wù)。亞馬遜調(diào)用那些計(jì)算機(jī)很難完成但“人工的人工智能”卻能很容易執(zhí)行的任務(wù)。執(zhí)行人工智能任務(wù)（HIT）的人可能會(huì)被要求寫產(chǎn)品描述，對(duì)移動(dòng)語(yǔ)音搜索查詢作出回應(yīng)或選擇某一主題的最佳照片等等。

­　　Rikai Labs實(shí)驗(yàn)室的聊天機(jī)器人被該公司稱之為“techerbots”，這可以負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的互動(dòng)，比如提供實(shí)踐練習(xí)材料和回應(yīng)學(xué)生的答案?！傲奶鞕C(jī)器人做完了所有的苦差事，”DC說，“借助這個(gè)，我們希望一位老師能夠同時(shí)服務(wù)20名學(xué)生?！?/p>

­　　由于Rikai Labs的聊天機(jī)器人變得更聰明，學(xué)生與教師的比例應(yīng)該增加，DC說。該平臺(tái)的聊天機(jī)器人，就像Rikai Labs學(xué)生一樣，從老師的修正意見中學(xué)習(xí)，這意味著不僅僅只是發(fā)生了人與人之間的交互，同時(shí)也是機(jī)器人也從與人類的互動(dòng)中學(xué)習(xí)。

­　　Rikai Labs的學(xué)生與聊天機(jī)器人練習(xí)，教師則可以觀察并隨時(shí)糾正錯(cuò)誤。隨著培訓(xùn)材料量的增加，Rikai Labs的聊天機(jī)器人將能夠更好的捕捉語(yǔ)法錯(cuò)誤和教授學(xué)生。

­　　中國(guó)的聊天機(jī)器人行業(yè)仍然是初級(jí)階段

­　　在中國(guó)，聊天機(jī)器人遠(yuǎn)不及想象中那樣擴(kuò)大。然而在西方國(guó)家，這卻是一個(gè)相當(dāng)熱門的概念，F(xiàn)acebook、谷歌、微軟和亞馬遜等科技巨頭都在積極投資于聊天機(jī)器人的技術(shù)。例如，谷歌和Facebook正在開發(fā)功能強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理（NLP）工具，這是聊天機(jī)器人的支柱，使得他們能夠理解人類語(yǔ)言并作出相應(yīng)的反應(yīng)。

­　　今年5月，谷歌開源了這家公司的NLP引擎SyntaxNet，這可以解析文本和理解語(yǔ)法。Facebook有自己的自然語(yǔ)言的工具，叫做DeepText，這有助于通過聊天機(jī)器人從Facebook的內(nèi)容學(xué)習(xí)模仿人類講話。盡管對(duì)人工智能、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域相當(dāng)感興趣，尤其是百度。然而中國(guó)的科技巨頭在涉及到聊天機(jī)器人時(shí)卻相當(dāng)安靜。

­　　除了Rikai Labs，還有一些其他的微信聊天機(jī)器人，最出名的就是微軟小冰，這是一個(gè)女性角色機(jī)器人，用戶可以和她聊天或玩游戲。而基于微信生態(tài)的另一個(gè)聊天機(jī)器人是圖靈機(jī)器人，其對(duì)話能力似乎沒有小冰成熟。然而，當(dāng)涉及到更多的商業(yè)或面向服務(wù)時(shí)，微信生態(tài)里的聊天機(jī)器人卻很少，DC表示。

­　　“微信是一個(gè)令人驚訝但未被充分利用的平臺(tái)”，DC補(bǔ)充道，“在Slack，每天都有人通過這個(gè)平臺(tái)釋放出很多酷炫的新應(yīng)用程序，然而在微信上，人們只是在網(wǎng)頁(yè)上推搡營(yíng)銷材料?！?/p>

­　　微信的開發(fā)者API支持許多功能，包括用于聊天機(jī)器人，這種可以檢索文本到語(yǔ)音輸出。然而，大多數(shù)微信應(yīng)用堅(jiān)守HTML5頁(yè)面，很少利用微信內(nèi)置的聊天機(jī)器人潛力。此外，盡管其他的聊天平臺(tái)，如Line和Facebook Messenger有能力利用聊天機(jī)器人，但微信是唯一一個(gè)能幫助企業(yè)真正賺錢的平臺(tái)，由于其小額支付系統(tǒng)的微信電子錢包。

­　　當(dāng)然，聊天機(jī)器人還有很長(zhǎng)的路要走，特別是當(dāng)它涉及到開放式的，結(jié)構(gòu)化程度較低的聊天對(duì)話時(shí)。“我們正試圖采取一種策劃的方法......所以它不只是隨機(jī)聊天，”DC說?！半S著時(shí)間的推移，我們將可伸縮的能教更多的人。”

­　　由于中國(guó)英語(yǔ)教育市場(chǎng)有著很大的發(fā)展?jié)摿Σ⑶腋?jìng)爭(zhēng)很激烈，這家總部位于上海的創(chuàng)業(yè)公司將面臨從四面八方來(lái)的挑戰(zhàn)。不僅僅是大型傳統(tǒng)教育公司，例如華爾街英語(yǔ)，還是初創(chuàng)公司，例如流利說，都是這個(gè)市場(chǎng)的參與者。

­　　目前，Rikai Labs的服務(wù)是免費(fèi)的。通過關(guān)注該公司的微信賬號(hào)，學(xué)生就可以開始學(xué)習(xí)。DC表示，該公司計(jì)劃在兩個(gè)月內(nèi)推出另一個(gè)版本，并收取學(xué)生每節(jié)課20元人民幣的費(fèi)用。