­　　6月2日消息，在以“新政之后·如何開(kāi)始”為主題的2016億邦跨境電子商務(wù)峰會(huì)上，天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬發(fā)表了題目為《新政時(shí)代下天貓國(guó)際的布局和熱點(diǎn)行業(yè)分析》的演講。他認(rèn)為，跨境電商一年后將不復(fù)存在，再講“跨境”沒(méi)有意義了，接下來(lái)要考慮全國(guó)。劉鵬認(rèn)為，跨境電商是為中國(guó)消費(fèi)者解決需求，而不是在賣(mài)貨。

­　　他分析了三個(gè)方面的內(nèi)容：

­　　第一，消費(fèi)者?？缇畴娚绦枰P(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)形式的變化。消費(fèi)者變了，行業(yè)一定會(huì)發(fā)生變化，消費(fèi)者需求發(fā)生變化，跨境電商必定是可以持續(xù)的。

­　　第二，海外商家。過(guò)去一年里，外企又回來(lái)了，通過(guò)跨境電商的方式回來(lái)了?？缇畴娚逃兄飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者在線(xiàn)上，線(xiàn)上是最容易看到消費(fèi)者的情況。

­　　第三，商業(yè)模式。中國(guó)政府鼓勵(lì)跨境。中國(guó)消費(fèi)者有錢(qián)了，海外的貨拿過(guò)來(lái)了，這兩個(gè)捏在一起就是跨境電商。

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­　　據(jù)了解，此次會(huì)議由億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦。會(huì)議圍繞4月8日正式實(shí)施的跨境電商新政展開(kāi)，分別就“拼格局”、“拼戰(zhàn)略”、“拼能力”和“拼機(jī)會(huì)”等內(nèi)容進(jìn)行討論，詮釋了“唯有血拼是唯一的出路”這一主題。會(huì)議還設(shè)立了跨境電商進(jìn)口、出口兩大分論壇，探討了2016年跨境電商行業(yè)的新格局。

­　　天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬

­　　（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。）

­　　以下為某某某的演講實(shí)錄

­　　劉鵬：跨境電商一年以后應(yīng)該不存在了，因?yàn)樵僦v“跨境”沒(méi)有意義了，接下來(lái)要考慮全國(guó)了。

­　　先和大家聊一聊，我是劉鵬，今天非常高興參加億邦的會(huì)議，“4·8”以后整個(gè)行業(yè)很痛苦，我們都從這場(chǎng)政策的調(diào)整以后，或多或少?gòu)恼麄€(gè)行業(yè)學(xué)到了一些什么。老賈昨天問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)大家還做不做電商？80%的統(tǒng)計(jì)率之大家繼續(xù)做電商，而且會(huì)把它做的很好。我們看整個(gè)行業(yè)的信心有沒(méi)有回來(lái)？整個(gè)海外商家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熱情持續(xù)高漲，這個(gè)高漲在于海外沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了，只有中國(guó)能夠救整個(gè)海外市場(chǎng)了。

­　　我的PPT就3頁(yè)，內(nèi)容就1頁(yè)，主題很簡(jiǎn)單，就是進(jìn)口不可阻擋，沒(méi)法阻擋，沒(méi)有人阻擋。

­　　在座的同行熬了很多通宵一起學(xué)習(xí)如何調(diào)整通關(guān)單，如何做進(jìn)口，是什么樣的精神鼓勵(lì)我們？從我們自己天貓國(guó)際所有小二來(lái)講，在這場(chǎng)過(guò)程中真的很Happy，為什么？我覺(jué)得我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題。舉個(gè)例子，跨境電商我們天天在賣(mài)奶粉、紙尿褲，這只是一個(gè)商品，大家有沒(méi)有看我們平臺(tái)上、行業(yè)里有多少產(chǎn)品是幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題？比如說(shuō)關(guān)節(jié)寶，如果沒(méi)有跨境電商，中國(guó)的老年人怎么辦？讓孩子到國(guó)外把關(guān)節(jié)寶背進(jìn)來(lái)。比如雅培的癌癥患者蛋白粉食用問(wèn)題，沒(méi)有跨境電商，癌癥患者怎么辦？跨境電商真的為中國(guó)消費(fèi)者在解決他們的需求，我們不是在賣(mài)貨，這是我們要看到的我們這個(gè)行業(yè)為中國(guó)的消費(fèi)者做什么。

­　　大家共同努力，包括我們各種呼吁，政府非常睿智的做了政策的快速調(diào)整，也體現(xiàn)了政府在這方面的行動(dòng)力。對(duì)于我們跨境電商繼續(xù)的大力支持，我想我們的前景肯定會(huì)繼續(xù)放大，我們希望我們可以一起研究很多新的模式。

­　　今天講三個(gè)方面：

­　　第一，消費(fèi)者。

­　　第二，海外商家。

­　　第三，商業(yè)模式。

­　　我們講所有的東西都是為了看中國(guó)消費(fèi)者怎么去服務(wù)、怎么讓消費(fèi)者高興、怎么讓他的生活方式發(fā)生變化。我們的海外商家怎么有更好的機(jī)會(huì)通過(guò)我們行業(yè)去做，我們商業(yè)模式到底應(yīng)該怎么去看。

­　　講講過(guò)去，1.14億，大家都知道，每年有1.14億人次出境，消費(fèi)了1.5萬(wàn)億商品回來(lái)，中國(guó)政府非常希望把這部分消費(fèi)者回流，這也是我們想干的事情。消費(fèi)者在過(guò)去這種購(gòu)買(mǎi)力是非常驚人的，我們可以看到跨境電商不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單賣(mài)爆品，天貓國(guó)際的數(shù)據(jù)來(lái)看非常有趣，母嬰雖然是第一大分類(lèi)，但是比例非常小，我們?cè)诤芏嗥奉?lèi)上是齊頭并進(jìn)。中國(guó)的消費(fèi)者不局限買(mǎi)輕奢或者奢侈品。我們平臺(tái)上賣(mài)的暢銷(xiāo)的意大利的牙膏，號(hào)稱(chēng)牙膏中的“愛(ài)馬仕”，99元三支，我們發(fā)現(xiàn)牙膏這個(gè)貨品都通過(guò)跨境電商進(jìn)來(lái)了。前段時(shí)間我們和一個(gè)大的消費(fèi)者集團(tuán)的全球管理層溝通，他們不會(huì)想到意大利過(guò)來(lái)的牙膏可以取代他們?cè)谘栏嗟母?jìng)爭(zhēng)力，這就是我們跨境電商在看的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)形式發(fā)生變化了。

­　　我們研究很多很炫的東西，我們做論壇、做直播，最終我們是消費(fèi)者，消費(fèi)者變了，行業(yè)一定會(huì)發(fā)生變化，消費(fèi)者需求發(fā)生變化，跨境電商畢定是可以持續(xù)的。

­　　我們看看海外商家，在過(guò)去一年的努力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)外企又回來(lái)了，這個(gè)回來(lái)不是到中國(guó)開(kāi)店，這個(gè)“回來(lái)”是通過(guò)跨境電商的方式回來(lái)，過(guò)去有多少外企進(jìn)入中國(guó)又退出，有多少外企就是不愿意進(jìn)，為什么？成本太貴，線(xiàn)下房租、線(xiàn)下人工、線(xiàn)下裝修，各種各樣的費(fèi)用外企解決不了生存。但是跨境電商有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這些外企又回來(lái)了。在天貓國(guó)際，比如全球超市，我們接近有20家全球超市過(guò)來(lái)了，我其中一次和他們聊，他們從來(lái)沒(méi)有想到他們會(huì)在一個(gè)市場(chǎng)上、一個(gè)平臺(tái)上研究一類(lèi)的消費(fèi)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄冊(cè)诰€(xiàn)下的世界“井水不犯河水”，從來(lái)不會(huì)在一個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)。我們跨境電商打開(kāi)了一個(gè)大門(mén)，整個(gè)全球的企業(yè)有了一個(gè)新的機(jī)會(huì)進(jìn)來(lái)，但是這個(gè)進(jìn)來(lái)不是把本國(guó)的商品帶進(jìn)來(lái)，所有和我們合作的大企業(yè)，在未來(lái)我們看到5年或者更長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)劃毫無(wú)例外的都有線(xiàn)下開(kāi)店的規(guī)劃，但是為什么先在線(xiàn)上開(kāi)店？因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者在線(xiàn)上，線(xiàn)上是最容易看到消費(fèi)者的情況。所以，跨境電商在整個(gè)行業(yè)、整個(gè)零售、整個(gè)品牌端我們要看到的。

­　　商業(yè)模式，大家歸根到底都在做跨境，中國(guó)政府為什么鼓勵(lì)跨境？中國(guó)2015年進(jìn)出口總額達(dá)到24.58萬(wàn)億，這個(gè)規(guī)模占全球貿(mào)易總額13%，政府進(jìn)行了分析，政府很希望達(dá)到一個(gè)數(shù)字叫做15%，為什么達(dá)到15%，15%是對(duì)全球有影響力的第一階段，但是這個(gè)2%怎么辦？這2%靠出口沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，靠傳統(tǒng)的B2B的進(jìn)口再去做機(jī)會(huì)不大，不立竿見(jiàn)影，最有效的方法是中國(guó)消費(fèi)者有錢(qián)了，海外的貨拿過(guò)來(lái)了，這兩個(gè)捏在一起就是跨境電商，能夠很快往這個(gè)方面沖，中國(guó)政府很有信心，我們看到的是他希望消費(fèi)回流，希望收稅，我們沒(méi)有看到的是很大的戰(zhàn)略想法，怎么去做跨境。由于傳統(tǒng)監(jiān)管方式會(huì)導(dǎo)致比較難，會(huì)碰到一系列問(wèn)題，這是我們過(guò)去所看到的事情。

­　　但是現(xiàn)在，我們能夠看到什么？第一個(gè)數(shù)字是120萬(wàn)，這是很有趣的數(shù)字，這是我們拜仁慕尼黑這家旗艦店在天貓國(guó)際第一天的銷(xiāo)售額，后來(lái)來(lái)了皇馬，都準(zhǔn)備在歐洲杯前來(lái)，歐洲的俱樂(lè)部都想來(lái)，這個(gè)是他們看到了中國(guó)的機(jī)會(huì)，他怎么能夠把粉絲通過(guò)線(xiàn)上聯(lián)系在一起。所以，跨境從消費(fèi)端來(lái)看，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是我們目前關(guān)心的品類(lèi)，實(shí)際上是很大的一個(gè)市場(chǎng)，這是有賴(lài)于整個(gè)行業(yè)共同幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這樣好的貨品。

­　　消費(fèi)者還有一個(gè)很好玩的事情在變化，我們消費(fèi)者主流是70后、80后、90后，這三個(gè)年齡段拿到世界上任何一個(gè)地方比，按照國(guó)家人口排名都是第五到第七的人口數(shù)，這三類(lèi)人決定2010后，2010后在未來(lái)消費(fèi)過(guò)程中是一個(gè)很龐大的人群，但是它所有消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)和生活的方式來(lái)自于現(xiàn)在，因?yàn)楹退麄兊募彝ハ嚓P(guān)。對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谧龊芏喾矫娴淖兓?，我們?cè)鯓永闷脚_(tái)上已經(jīng)積累的事情讓他們明白我們?nèi)プ龅母谩?/p>

­　　我們想做全球的同價(jià)，天貓國(guó)際在做一個(gè)事情，現(xiàn)在已經(jīng)在做全球同價(jià)，我們會(huì)把全球最好的B2C的網(wǎng)，利用物流網(wǎng)絡(luò)、支付把這兩端打通以后把全球B2C網(wǎng)站連到天貓國(guó)際平臺(tái)，通過(guò)支付方式直接銷(xiāo)售。全球同價(jià)在這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，在美國(guó)B2C網(wǎng)站賣(mài)的價(jià)格就是在中國(guó)賣(mài)的價(jià)格，當(dāng)然有物流和各種稅費(fèi)，這個(gè)對(duì)消費(fèi)者和海外商家是非常大的變化。

­　　進(jìn)口全鏈路問(wèn)題，以前我們做的是跨境，實(shí)際上我們還要看到大貿(mào)進(jìn)口，除了零售還有分銷(xiāo)，如何為海外商家打造全方位的解決方案，這個(gè)非常重要。

­　　看看未來(lái)，45分鐘，我們剛做的活動(dòng)，6·18預(yù)售，賣(mài)某個(gè)旗艦店的紅酒一款，1000支。所以紅酒、寵物都會(huì)有很大的提升。

­　　不可避免的一定是全球直供的時(shí)代到來(lái)，全球的品牌商、全球的零售賣(mài)場(chǎng)到中國(guó)消費(fèi)者有多少層在中間，未來(lái)的趨勢(shì)一定利用電商的力量、利用我們的方案把這個(gè)控制在三層以?xún)?nèi)。不可避免的整個(gè)行業(yè)都要研究的，你必須把這個(gè)鏈條打通以后來(lái)看如何降低這個(gè)費(fèi)用的效率會(huì)最低，我們?nèi)绻€是到國(guó)外掃貨，我們?nèi)绻皇菑馁Q(mào)易商去做，中間加上我們可以有的服務(wù)商，貿(mào)易商，這幾層就夠了，一定可以解決我們核心的問(wèn)題。

­　　還有內(nèi)容和人群，我們看到很多變化，我們一些玩法，對(duì)于跨境和未來(lái)進(jìn)口要解決的是什么？解決的是如何把海外好的商品告訴中國(guó)消費(fèi)者，這是非常重要的。中國(guó)消費(fèi)者如果不知道這些好的貨品好在哪里，為什么好，有錢(qián)也不會(huì)買(mǎi)，這些不是簡(jiǎn)單的用價(jià)格的方式就能夠解決，這里一定會(huì)催生很多內(nèi)容的方式。包括天貓、淘系已經(jīng)做了很多玩法，在做內(nèi)容，包括改進(jìn)搜做、推薦、算法，著一定是技術(shù)的力量，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做特一個(gè)內(nèi)容，這里一定有內(nèi)容如何分發(fā)、內(nèi)容產(chǎn)生、內(nèi)容如何有效，這套機(jī)制如何建成很重要。

­　　關(guān)于人群，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越明顯進(jìn)入小眾的時(shí)代，你喜歡的包我不喜歡，我一定買(mǎi)和你不一樣的，你穿的衣服我不希望有，你吃的是這個(gè)國(guó)家的麥片，我喜歡的是另外一個(gè)國(guó)家，中國(guó)消費(fèi)者慢慢開(kāi)始進(jìn)入小眾，這個(gè)時(shí)代的到來(lái)背后需要有技術(shù)支持，如何用大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐在同一塊屏下對(duì)不同的內(nèi)容、對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行分發(fā)，這是非常重要的一件事情，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)很復(fù)雜。

­　　消費(fèi)升級(jí)和海外商家的熱情，進(jìn)口勢(shì)不可擋，我們能夠做的就是把進(jìn)口做的更堅(jiān)決，不要猶豫和彷徨，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么可以阻擋我們，我們?cè)趲椭袊?guó)整個(gè)行業(yè)升級(jí)，我們真的在幫助中國(guó)消費(fèi)者去解決他們的問(wèn)題，這是我們要做的，讓我們一起來(lái)做！謝謝！