­　　近日，順豐公司被曝有個(gè)別員工通過(guò)泄露客戶信息獲取非法利益受到法律制裁。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人29日向南方日?qǐng)?bào)記者回應(yīng)稱，對(duì)于此事順豐方面的態(tài)度是堅(jiān)決打擊，積極配合警方調(diào)查。

­　　目前，用戶信息安全問(wèn)題已成為各行各業(yè)的重災(zāi)區(qū)，快遞行業(yè)更是深受其害。盡管各企業(yè)也在加緊完善信息安全體系建設(shè)，但犯罪分子借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)漏洞牟利正在加速形成“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。

­　　中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿向南方日?qǐng)?bào)記者表示，信息安全泄露不是快遞行業(yè)特有現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的普遍問(wèn)題；需要監(jiān)管部門(mén)從法規(guī)上強(qiáng)化懲戒，建議行業(yè)組織全面推進(jìn)從業(yè)黑名單制度，警示非法行為。

­　　回應(yīng)

­　　協(xié)助警方搗毀團(tuán)伙200人

­　　順豐速遞一名員工被指將公司賬號(hào)密碼出售獲利3.8萬(wàn)元，近日在深圳受審。據(jù)悉，該員工被指控侵犯公民個(gè)人信息罪，將公司系統(tǒng)的賬號(hào)密碼出售給他人，導(dǎo)致大量個(gè)人信息泄露。

­　　順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人29日接受南方日?qǐng)?bào)采訪時(shí)稱，順豐方面的態(tài)度是堅(jiān)決打擊此類事件，積極配合警方調(diào)查。上述負(fù)責(zé)人還表示，2013年至今，順豐協(xié)助警方搗毀和抓獲“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙200人，僅2015年累計(jì)破案13起，協(xié)調(diào)深圳、武漢等地執(zhí)法機(jī)關(guān)抓獲“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙12名。

­　　對(duì)于和警方的合作，順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信息安全案件一般由警企通力協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)打，才能較好實(shí)現(xiàn)對(duì)“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”的全覆蓋式打擊。而順豐歷來(lái)對(duì)于信息安全以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)措施對(duì)待，堅(jiān)決打擊“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。“未來(lái)，順豐將進(jìn)一步加大與警方的合作，提供一切可能的技術(shù)和人力支持，真正保護(hù)消費(fèi)者利益的安全，也希望順豐的參與能夠讓整個(gè)行業(yè)有一個(gè)更好的商業(yè)環(huán)境。”

­　　上述負(fù)責(zé)人還告訴記者，順豐已經(jīng)通過(guò)公安部“等保三級(jí)”測(cè)評(píng)，其安全等級(jí)參考銀行等金融機(jī)構(gòu)。除核心應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)了國(guó)家“等保三級(jí)”測(cè)評(píng)外，順豐在2015年也已經(jīng)通過(guò)了信息安全管理要求ISO27001國(guó)際體系認(rèn)證。

­　　對(duì)此，中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿表示，快遞用戶信息泄露已經(jīng)呈現(xiàn)多端口、多渠道和交易多鏈條趨勢(shì)，“等保三級(jí)”是基于法治體系下技術(shù)層的信息保護(hù)，但在勞動(dòng)力密集、一線人力流量高頻率的快遞業(yè)，還需要強(qiáng)化強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的教育和懲戒。

­　　楊達(dá)卿指出，快遞企業(yè)需要強(qiáng)化贏利發(fā)展，國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)普遍的粗放模式和低利潤(rùn)發(fā)展，使底層快遞從業(yè)者營(yíng)生日趨艱難。再者，也要給從業(yè)者尤其一線快遞人員可持續(xù)發(fā)展空間，避免流水席式的就業(yè)生態(tài)。

­　　分析

­　　信息安全市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速

­　　最近幾年，用戶信息安全已嚴(yán)重影響多個(gè)行業(yè)發(fā)展，快遞行業(yè)更是深受其害。盡管各家企業(yè)也加緊完善自己的信息安全體系建設(shè)，但不法分子借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)漏洞牟利正在加速形成“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。

­　　業(yè)內(nèi)資深人士向記者透露，隨著這條產(chǎn)業(yè)鏈獲利的遞增，整個(gè)“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”向著產(chǎn)業(yè)化、精細(xì)分工的方向發(fā)展。上述人士表示，這些“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙化、地域化、跨境化特征明顯，在某些產(chǎn)業(yè)鏈中，位于頂端的幾個(gè)團(tuán)伙把控了黑色產(chǎn)業(yè)鏈上下游絕大部分的非法利益。團(tuán)伙組織通常由“老板”“技術(shù)”“下線”構(gòu)成，“老板”負(fù)責(zé)傳授和培養(yǎng)非法獲利渠道，而“技術(shù)”和“下線”則負(fù)責(zé)通過(guò)黑客手段非法入侵和獲取用戶信息。

­　　楊達(dá)卿認(rèn)為，隨著快遞產(chǎn)業(yè)化以及信息化的普及，不法分子通過(guò)多端口和多渠道構(gòu)建黑色交易鏈。如果不強(qiáng)化管治，難免會(huì)伴隨著快遞行業(yè)大樹(shù)蔓生。這既對(duì)快遞企業(yè)的信息安全構(gòu)成隱形侵蝕，也對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成傷害?！靶畔⑿孤恫皇强爝f行業(yè)特有現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的普遍問(wèn)題。需要監(jiān)管部門(mén)從法規(guī)上強(qiáng)化懲戒，需要行業(yè)組織全面推進(jìn)從業(yè)黑名單制度，警示非法行為?！?/p>

­　　信息安全問(wèn)題頻發(fā)，使得相關(guān)行業(yè)在信息安全領(lǐng)域的需求逐步增大?？爝f人士向記者分析認(rèn)為，未來(lái)信息安全領(lǐng)域不失為快遞行業(yè)的又一塊藍(lán)海，很多快遞巨頭都會(huì)建立自己的用戶信息安全保障系統(tǒng)。

­　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)信息安全市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。2015年我國(guó)信息安全市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)25億美元，預(yù)計(jì)到2019年有望達(dá)到48.2億美元，5年復(fù)合增長(zhǎng)率14.5%，遠(yuǎn)高于全球信息安全市場(chǎng)增長(zhǎng)速度。目前，國(guó)外安全軟件和安全服務(wù)主導(dǎo)信息安全市場(chǎng)，隨著我國(guó)信息安全市場(chǎng)不斷成熟，安全軟件和服務(wù)市場(chǎng)份額有望超越安全硬件。

­　　信息安全“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”

­　　組織特征

­　　團(tuán)伙化、地域化、跨境化特征明顯

­　　作案手段

­　　“老板”負(fù)責(zé)傳授和培養(yǎng)非法獲利渠道，“技術(shù)”和“下線”負(fù)責(zé)通過(guò)黑客手段非法入侵和獲取用戶信息

­　　成員構(gòu)成

­　　通常由“老板”“技術(shù)”“下線”構(gòu)成