這是一篇只有格局、沒(méi)有結(jié)論的文章,一邊是淘寶、茵曼、三只松鼠,一邊是有贊、羅輯思維、青山老農(nóng),它們或者痛苦轉(zhuǎn)型,或者戮力新生,它們所代表的,是當(dāng)前平臺(tái)電商、社群電商兩大生態(tài)系統(tǒng)中的蕓蕓眾生,變革隆隆而至,勝負(fù)尚未分明。
歲月的車輪碾壓過(guò)2015年,站在2016年初回望,平臺(tái)電商和社群電商代表企業(yè)的行駛軌跡,正變得愈發(fā)清晰。
1月6日,作為平臺(tái)電商當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊,阿里巴巴CEO張勇對(duì)現(xiàn)有生意模式的預(yù)期卻是形勢(shì)嚴(yán)峻,他認(rèn)為,“僅僅依靠解決信息對(duì)稱問(wèn)題的商業(yè)模式”會(huì)非常迅速地退出歷史舞臺(tái),因此,在2016年,張勇希望阿里巴巴能夠“創(chuàng)變未來(lái)”。
似乎是為張勇的講話做注解案例,原本與淘寶、天貓利益捆綁最為緊密的“淘品牌”們,正高喊著“出淘”口號(hào),要么“大方”地投向社群懷抱,要么斷然走向線下,其中的代表,包括服裝品牌茵曼,也包括以堅(jiān)果起家的“三只松鼠”。
與平臺(tái)電商相比,社群電商2015年走過(guò)的軌跡,則印證著“冰火兩重天”的另一番景象。有贊、微盟等社群電商平臺(tái)紛紛融資,代表企業(yè)邏輯思維、青山老農(nóng)等也動(dòng)作不斷、估值倍增。
有人說(shuō),平臺(tái)電商作為線下連鎖的革命者,正在成為日漸老去的“老革命”;取而代之的“新革命”,將是方興未艾的社群電商。問(wèn)題是,2015、2016年度之交,“老革命”依舊雄心勃勃,積極投身移動(dòng)時(shí)代,“新革命”卻又羽翼未豐,“去中心化”之后面臨的是贏利難題。
平臺(tái)電商與社群電商,較量已經(jīng)開始,勝負(fù)卻未見(jiàn)分明。
兩大陣營(yíng)的代表性企業(yè),一邊是淘寶、茵曼、三只松鼠,一邊是有贊、羅輯思維、青山老農(nóng),他們各自在進(jìn)行怎樣的探索?探索之中,各自的難點(diǎn)何在?劫難之后,誰(shuí)又有資格贏得未來(lái)?
1、天貓、茵曼、三只松鼠:各有各的“出淘”路
一年一度的“雙十一”大促,是天貓的“年度秀”。2015年,天貓大促再次創(chuàng)造了912億元的當(dāng)日成交記錄,而2014年,這一數(shù)字不過(guò)是571億元。
紅火的背后,阿里及其旗下的平臺(tái)早已憂患側(cè)漏。
早在1年多前的“首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上,針對(duì)當(dāng)時(shí)剛上市兩個(gè)月多的阿里巴巴,馬云將其定格為“正經(jīng)歷最危險(xiǎn)的時(shí)刻”,他說(shuō),自己得出這樣一番結(jié)論的原因是“阿里的員工正變得自滿,停止創(chuàng)新并沒(méi)能成功擁抱這個(gè)移動(dòng)時(shí)代的機(jī)會(huì)”。
“沒(méi)有成功擁抱移動(dòng)時(shí)代”也是天貓正在遭遇的危機(jī)之一。與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊相比,阿里系在移動(dòng)端的布局可謂先天不足,不僅沒(méi)有打造出類似微信的“爆款”產(chǎn)品,甚至天貓還遭遇到了來(lái)自微信的流量封殺。
2009—2015年天貓“雙十一”銷售業(yè)績(jī)
而消費(fèi)正在從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,怎么辦?2014年,阿里巴巴對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,口號(hào)是“ALL IN移動(dòng)電商”。
然而,問(wèn)題并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
一位體量不小的日化用品的副總裁對(duì)《無(wú)冕財(cái)經(jīng)》表示,“公司在天貓開旗艦店流量昂貴且轉(zhuǎn)化率極低,為了不虧本,公司將天貓旗艦店外包給第三方。而目前,公司對(duì)天貓旗艦店的定位就是一個(gè)廣告平臺(tái)而已。”
一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)信源稱,800萬(wàn)淘寶店鋪,真正能賺錢的已不足30萬(wàn);6萬(wàn)多天貓商家,能做到保本的不到10%此外,“雙十一”期間1%的商家占了90%以上的交易額,小商家即使在“雙十一”也沒(méi)有太多成交。
除了流量費(fèi)高昂,在天貓開店的綜合成本也令多數(shù)人卻步。
某天貓從業(yè)者舉了一個(gè)產(chǎn)品案例稱,一個(gè)出廠價(jià)40元的產(chǎn)品,以120元在天貓銷售,實(shí)際得出的結(jié)論為虧損,原因是,在天貓開店會(huì)發(fā)生平臺(tái)年費(fèi)、天貓扣點(diǎn)等近十項(xiàng)硬成本,以及站內(nèi)廣告、淘金幣抵扣等約四項(xiàng)軟成本。
開店成本高企,流量費(fèi)用變貴,移動(dòng)端布局滯后,迫使天貓不得不考慮商業(yè)模型重構(gòu)。
2016年1月6日,阿里巴巴CEO張勇在內(nèi)部會(huì)議中稱,過(guò)去十年,阿里巴巴依靠互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者紅利和商家紅利取得了高速發(fā)展;2016年,阿里巴巴需要賦能商家,并且尋找海外和農(nóng)村兩條市場(chǎng)新路,總之就是要“創(chuàng)變未來(lái)”。
與淘寶生態(tài)休戚與共的,是眾多的“淘品牌”們。
在2014年初發(fā)生的大規(guī)模“出淘”事件中,茵曼和三只松鼠并未隨著大潮而動(dòng),如今,它們也按捺不住了。
茵曼與淘寶的淵源很深。茵曼是第一批淘品牌,也是第一批入駐天貓平臺(tái)的商家,2005年時(shí),茵曼創(chuàng)始人方建華甚至被戲稱是馬云在廣州的“分舵舵主”,而在方建華本人的辦公室中,常年懸掛著一幅畫像,畫像一邊是馬云,一邊是方建華本人。
2005年起,方建華嘗試?yán)冒⒗锇桶途W(wǎng)站做外貿(mào)訂單。2008年起,茵曼嘗試在淘寶做在線零售,從上線時(shí)只有百萬(wàn)元的年銷售額,到2013年度超過(guò)5億元,再到2015年“雙十一”以超過(guò)7100萬(wàn)元收官。
匯美國(guó)際2012年—2014年業(yè)績(jī)情況,雖然業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng),但實(shí)際上其凈利潤(rùn)率卻在逐年下滑
然而,茵曼母公司匯美集團(tuán)股東搜于特公司的公告顯示,2012年-2014年間,匯美的營(yíng)收分別是2.16億元、5.90億元和9.56億元,凈利潤(rùn)逐年遞增為2001.70萬(wàn)元、3412.53萬(wàn)元和3890.77萬(wàn)元,但其凈利潤(rùn)率卻在逐年下滑,分別為9.3%、5%和4.1%。在線渠道的銷售成本已今非昔比,方建華承認(rèn),線上銷售成本雖仍然低于實(shí)體渠道,卻也已經(jīng)很高了,兩者盈利空間并沒(méi)有很大差別。
為此,方建華開始主導(dǎo)茵曼“出淘”。
方建華的大動(dòng)作是,推出“茵曼+千城萬(wàn)店”計(jì)劃,將銷售渠道延伸至線下實(shí)體,茵曼+百貨、茵曼+ 加盟、茵曼+自營(yíng)店全面作戰(zhàn),自稱擁有600萬(wàn)粉絲的茵曼,還為粉絲們提供了實(shí)體店面和線上店面兩種開店選擇,將社群經(jīng)濟(jì)的元素也融入到了轉(zhuǎn)型之中,目標(biāo)是2016年開出1000家店,增加3億元營(yíng)收。