淘寶退換貨新規(guī) 買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)限縮至3日
12月25日消息，昨日，天貓發(fā)布公告，擬對(duì)介入條件及商家退款響應(yīng)的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。
根據(jù)公告顯示，針對(duì)不同類(lèi)型的申請(qǐng)退款要求，除電子憑證類(lèi)產(chǎn)品外，部分產(chǎn)品的商家退款時(shí)限縮短為3日。
其中，在交易成功前，買(mǎi)家申請(qǐng)退款不退貨的，除電子憑證類(lèi)產(chǎn)品商家仍需在1日類(lèi)完成退款，其他類(lèi)商品統(tǒng)一縮短至3日內(nèi)完成退款。買(mǎi)家申請(qǐng)退貨的，除需要立即退款的理由，其他任何理由，商家均需在3日內(nèi)退款。
在交易成功后，買(mǎi)家申請(qǐng)退款不退貨的，所有商家均需要在3日內(nèi)處理，而買(mǎi)家申請(qǐng)退款退貨的，僅保留立即退款的限制。
據(jù)悉，該項(xiàng)變更將從12月31日起開(kāi)始生效。
以下為天貓商品交易超時(shí)規(guī)定，左欄為變更前，右欄為變更后：
責(zé)任編輯：曾少林
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