晉江交通部門出臺(tái)方案 全面提升公交服務(wù)
“晉江市委督查室與記者聯(lián)合暗訪公交”追蹤③
“我們將通過(guò)媒體等渠道向社會(huì)征集意見(jiàn)建議，并在本周召開(kāi)座談會(huì)。”昨日，記者從晉江市交通運(yùn)輸局獲悉，晉江市《關(guān)于開(kāi)展公交服務(wù)提升活動(dòng)的實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》)正式出臺(tái)。
根據(jù)《實(shí)施方案》，此次活動(dòng)將通過(guò)媒體、座談、稽查、暗訪等多途徑找出公交現(xiàn)有存在問(wèn)題，梳理分析存在的不足和問(wèn)題，并采取有力措施加以整改。
“公交車本為便民利民設(shè)施，更是城市的流動(dòng)名片，希望有關(guān)部門能好好整。馬上要迎來(lái)世中運(yùn)了，不要因?yàn)閭€(gè)別人而破壞了整座城市的形象。”網(wǎng)友“。。。”說(shuō)。
據(jù)悉，目前，該活動(dòng)處于“問(wèn)題查擺階段”，晉江市交通運(yùn)輸局、晉江市公交公司將通過(guò)意見(jiàn)征集、召開(kāi)座談會(huì)、自檢自查的形式，圍繞車廂環(huán)境、暖心服務(wù)、文明引導(dǎo)、安全保障、獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面，發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)存在的問(wèn)題，為提升公交服務(wù)出點(diǎn)子。
“對(duì)問(wèn)題查擺階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們將按照車輛運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施三方面進(jìn)行分類，責(zé)任到人。”晉江公交公司總經(jīng)理鄭昭明表示，在梳理分析階段，將由公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓落實(shí)，對(duì)可以立即落實(shí)的整改任務(wù)，加大整改力度，堅(jiān)決做到真改、實(shí)改、限期改；對(duì)需要分步推進(jìn)和長(zhǎng)期堅(jiān)持的整改任務(wù)，要作出安排部署并形成整改方案。
此外，晉江公交公司還將根據(jù)整改方案，開(kāi)展為期一個(gè)月的“整改回訪”，對(duì)全面落實(shí)好車輛運(yùn)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量提升、硬件設(shè)施完善等各項(xiàng)具體工作的整改提升措施及成效進(jìn)行“回頭看”，并將公交服務(wù)提升工作轉(zhuǎn)為常態(tài)化，防止出現(xiàn)反彈，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。(記者 闕楊娜)
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