暑期將至,市民外出旅游的熱情陡增,很多家長帶著孩子報名參加旅行社組織的各類夏令營活動。為切實維護旅游者的合法權(quán)益,避免發(fā)生旅游安全事故,晉江市旅游局特提出如下5項溫馨提示:
提示一:選擇正規(guī)旅行社,簽訂正規(guī)合同。參加團隊旅游,應(yīng)挑選信譽好、品質(zhì)優(yōu)的旅行社,報名時要查看旅行社是否持有營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,不要貪圖便宜和方便,參加無旅游經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人組織的旅游活動,以免旅游安全與質(zhì)量得不到保障。此外,在簽訂合同的時候,旅游者應(yīng)對合同的條款仔細閱讀,查看合同中有關(guān)雙方權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等內(nèi)容的約定是否公平,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而產(chǎn)生糾紛。如需匯款,繳納所需費用應(yīng)匯入簽約旅行社的公賬賬戶,同時索取發(fā)票。切記不要貪圖方便省事不與旅行社簽訂合同或聽信“上車簽約”“上車付款”或只開收據(jù)之類的說法。
提示二:暑期外出旅游,應(yīng)注意水上游覽項目的安全。參加漂流、潛水、摩托艇、水上滑翔等風(fēng)險較高的旅游項目,必須選擇資證齊全的經(jīng)營單位,并聽從工作人員的正確安排。同時,游客要根據(jù)自身身體健康狀況、水性,結(jié)合當(dāng)天天氣情況選擇適宜的水上旅游項目,不要冒險挑戰(zhàn)超過自身承受能力的高危險項目。未成年的游客一定要在監(jiān)護人的監(jiān)護下參加水上游覽項目。游客游泳時,千萬不要離開規(guī)定的安全區(qū)域。在海邊觀景或沙灘散步的游客要特別注意風(fēng)浪襲擊。
提示三:景區(qū)游覽注意安全,防止出現(xiàn)事故。要注意景區(qū)設(shè)立的安全警示標識,不要到景區(qū)劃定的安全游覽路線以外游玩,不要進入危險區(qū)域。赴山岳型景區(qū)要特別注意天氣和路面情況,防止不慎跌傷、墜落。
提示四:注意飲食衛(wèi)生,預(yù)防夏季中暑。夏季食物容易發(fā)生變質(zhì),應(yīng)選擇正規(guī)的餐飲場所就餐,最好選擇高溫加工的新鮮食物,盡量不要冒險食用生冷海鮮、河鮮,尤其不要食用無證攤販販賣的食品,避免由于餐飲不潔而發(fā)生急性胃腸炎或食物中毒,可隨身攜帶一些治療腹瀉的非處方藥物。此外,由于天氣炎熱,旅游行程不宜安排太緊,在外記得攜帶防曬用具,備好防暑降溫藥品,如十滴水、仁丹、風(fēng)油精等一定要備在身邊,以防應(yīng)急之用,如出現(xiàn)身體不適要及時就診。
提示五:出現(xiàn)旅游糾紛,要理性維權(quán)。在旅游過程中,消費者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、醫(yī)療單據(jù)等。在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或糾紛時,應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大。若在旅游目的地發(fā)生糾紛,消費者可直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,也可以選擇向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴或向12315申訴,依法維護自己的權(quán)益。(記者 張清清)