
“小伙子,你的服務(wù)太好了,我們要給你豎大拇指!”21日,晉江安海鎮(zhèn)復(fù)興社區(qū)的一座平房?jī)?nèi),80歲的林聲建爺爺和老伴李秀珍對(duì)上門服務(wù)的家政人員時(shí)元多豎起大拇指。
林爺爺和李奶奶可是今年居家養(yǎng)老上門服務(wù)項(xiàng)目的首對(duì)受益對(duì)象。目前,該項(xiàng)目由此前的報(bào)名摸底階段正式進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)操作階段。
林聲建爺爺三年前因一次意外,腿摔斷了,右手右腳基本動(dòng)不了,日常的飲食起居多由76歲的老伴來(lái)操持,而老伴由于中風(fēng)加上高齡,行動(dòng)也很遲緩了。今年,居家養(yǎng)老上門服務(wù)項(xiàng)目覆蓋到全市19個(gè)鎮(zhèn)街,服務(wù)2000名老人。作為其中的一員,有了家政護(hù)理員不時(shí)前來(lái)“串門”,李秀珍奶奶今年可以忙中偷閑了。
“按摩、剪指甲、剃胡須,還跟我們聊天,啥都做,我舒服多了,服務(wù)真不錯(cuò)!”在家政服務(wù)員時(shí)元多的貼心服務(wù)下,林爺爺和李奶奶坐在自家院子享受著鄰居們艷羨的目光。與去年相比,今年的服務(wù)內(nèi)容更多樣化、更細(xì)節(jié)化,包括助餐、助潔、精神慰藉、日常護(hù)理和緊急救援等,具體服務(wù)包括煮飯、剪頭、洗衣、日常保潔、代購(gòu)物品、心理咨詢和衛(wèi)生保健等20多個(gè)項(xiàng)目。
“下周來(lái)給你們打掃院子,平時(shí)有什么需要的,就打我手機(jī)或者直接打養(yǎng)老熱線,隨時(shí)都可以找到我。”麻利做完一系列服務(wù)后,時(shí)元多不放心,不僅留下了自己的電話號(hào)碼,還指著綠衣上的養(yǎng)老熱線叮囑老人。
此外,為了讓服務(wù)更加人性化、專業(yè)化,家政服務(wù)人員需經(jīng)崗前培訓(xùn)方能上崗,且男性老人由男性家政護(hù)理員來(lái)服務(wù),女性老人則由女性護(hù)理員服務(wù)。
今年,晉江在全市19個(gè)鎮(zhèn)(街道)全面實(shí)施政府購(gòu)買居家養(yǎng)老家政服務(wù)工作。其中,重點(diǎn)為全市2000名五保、低保、五老、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)、空巢和高齡等特殊困難老年人提供免費(fèi)家政服務(wù)和心理疏導(dǎo),更多老年人足不出戶就能享受實(shí)時(shí)化、多樣化、個(gè)性化的服務(wù),讓家成為沒有圍墻的養(yǎng)老院。
項(xiàng)目指定的家政公司雅適家政居家養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理羅利娟介紹,19個(gè)鎮(zhèn)街的家政護(hù)理員都是固定配備的,且都安排住在相應(yīng)的街鎮(zhèn),便于及時(shí)提供服務(wù);一個(gè)服務(wù)員大概服務(wù)35名困難老人,根據(jù)老人身體狀況定每個(gè)月的服務(wù)次數(shù),少則一次,多則四次。
晉江市民政局工作人員表示,通過(guò)采用專業(yè)護(hù)理員上門提供居家養(yǎng)老服務(wù)的方式,使得部分拒絕和未知居家養(yǎng)護(hù)服務(wù)的老年人改變對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知,并主動(dòng)要求服務(wù)。護(hù)理員與老年人面對(duì)面零距離接觸,了解其生活需求、身心健康等情況,為其提供家政基礎(chǔ)服務(wù)支持,及時(shí)進(jìn)行精神慰藉關(guān)懷,給老年群體更多的關(guān)注,有效滿足老年人群體的多樣化需求,老人在家中便可得到優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)照料與護(hù)理。(記者 林文婧 秦越 文圖)
養(yǎng)老事業(yè)呼喚匠心
晉江再次“付款”,購(gòu)買家政服務(wù)人員上門為手腳不便老人提供專業(yè)服務(wù)和精神慰藉,這傳遞出一個(gè)信號(hào):如今的養(yǎng)老不再是某一個(gè)人或某一個(gè)家庭的事,而是一個(gè)需要在硬件、軟件上進(jìn)行最優(yōu)配置的用心事,是一項(xiàng)在夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中挖掘更多可能性的朝陽(yáng)事業(yè)。
可以看到,晉江當(dāng)前正在構(gòu)建的“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),以社區(qū)養(yǎng)老為依托,以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)體系,將養(yǎng)老服務(wù)從機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)向老年人家庭延伸,這是一次全新的嘗試,也是晉江對(duì)養(yǎng)老事業(yè)思考后的再次出發(fā)。
說(shuō)到底,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下,涉及養(yǎng)老鏈條的各群體,皆要有顆“匠心”,政府、家屬、社工、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理員、志愿者……大家都需要定位清晰,利用好自身優(yōu)勢(shì),把愛心、耐心、細(xì)心、善心化作春雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。而以上這一切需要匠心來(lái)做底色,通過(guò)匠心生出對(duì)專業(yè)精神孜孜不倦的追求,生出對(duì)老年人的用心呵護(hù)。
我們有理由相信:即使有一天頭發(fā)白了、背駝了、思維混亂了,沒關(guān)系,人生的最后100米,社會(huì)有顆匠心會(huì)一路“陪跑”?。ㄎ奈模?/p>