­　　晉江有15.7萬名老人，而目前全市持證上崗的專(兼)職養(yǎng)老護(hù)理員不足千人；同時，有98%的老年人不大愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。為了解決這些養(yǎng)老問題，晉江市將現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)傳統(tǒng)養(yǎng)老領(lǐng)域，率先為近3萬名高齡、空巢和特殊困難老人裝上了“一鍵通”居家養(yǎng)老服務(wù)電話，建立智能化、信息化居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，提供日間照顧、康復(fù)、配送、緊急救援等多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

­　　足不出戶“點”服務(wù)

­　　6月15日，記者來到陳埭鎮(zhèn)涵埭村八旬空巢老人楊淑謙家里。由于兒女在外經(jīng)商，而老人又身患多種疾病，自己無法料理生活。“眼下好了，‘一鍵通’解決了所有問題。買東西只要打個電話，物品很快就送到家。”楊淑謙說。

­　　“智能化養(yǎng)老就是利用網(wǎng)絡(luò)和熱線，把自己的信息輸入政府居家養(yǎng)老平臺，家里再裝一個‘一鍵通’電話，隨時可以‘點’自己需要的服務(wù)。”楊淑謙介紹，“自打用上這‘一鍵通’，少了許多煩心事。”

­　　記者注意到，為方便老年人操作，“一鍵通”固定電話專門設(shè)置了3個醒目的按鍵，一個是直撥82666777居家養(yǎng)老熱線電話、一個是直撥居家養(yǎng)老服務(wù)平臺的電話、還有一個是12345便民熱線電話轉(zhuǎn)接。

­　　晉江民政局社會福利與慈善事業(yè)促進(jìn)科科長王川國介紹，通過“一鍵通”電話，老人在家提出服務(wù)要求，工作人員可以在第一時間為老人就近、就便選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

­　　“這3個號24小時全天候、全年無休息日在線。”王川國說，“今年初以來，市里加大居家養(yǎng)老服務(wù)力度，引進(jìn)了大型線上送貨企業(yè)、托老所、醫(yī)院、家政公司等，其觸角輻射到全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道、受益老人達(dá)15萬人次。”

­　　做實智能養(yǎng)老平臺

­　　今年初以來，晉江全面建立起互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、人員網(wǎng)、電話網(wǎng)、服務(wù)熱線“四網(wǎng)一線”居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，建立了全市老年人數(shù)據(jù)庫，并吸納3萬多名70歲以上老人和行動困難老人入住“虛擬養(yǎng)老院”。

­　　王川國告訴記者，信息化居家養(yǎng)老平臺建設(shè)工程龐大，尤其是跟進(jìn)的一系列具體服務(wù)項目，單靠政府部門是無法運作的，唯有調(diào)動社會力量，積極引導(dǎo)社會組織為居家老人提供服務(wù)，才能破解難題。

­　　記者采訪中了解到，晉江的“虛擬養(yǎng)老院”做得很實，像助餐、助潔、助醫(yī)、助急等，每個環(huán)節(jié)都有“抓手”。“老人們最多的問題是腿腳不靈便，最頭疼的就是購買生活用品。政府想到了，立即就辦。一元錢起送貨，一個小時免費送到家。這是居家養(yǎng)老服務(wù)平臺與商家的信譽承諾。”王川國說。

­　　補(bǔ)充服務(wù)提升幸福指數(shù)

­　　“小黃來了啊。”青陽綠洲家園獨居老人莊奶奶的兒孫定居國外，記者跟隨志愿者小黃剛到門口，老人就辨出了聲音。莊奶奶說：“小黃他們隔天就會來看我，前些天還送來了咸鴨蛋、粽子。平時有什么要幫忙的，一打電話，他們就來了。有他們在，這日子也不寂寞了。”

­　　小黃主要負(fù)責(zé)搞衛(wèi)生，代她購物，陪她聊天解悶。志愿者的到來，讓獨自生活10多年的莊奶奶減輕了很多負(fù)擔(dān)，還讓老人的兒子放心不少。

­　　令獨居老人們的親屬安心的還有：居家養(yǎng)老服務(wù)平臺與醫(yī)療急救聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)了老人健康信息共融。也就是說，老人病情危急時，在家只要按下“一鍵通”電話轉(zhuǎn)接120，接線部門的信息庫即刻“彈”出老人的年齡、家庭住址、健康情況、親屬情況等信息……16日12時許，陳埭鎮(zhèn)岸兜村丁明光老人感覺身體不適，鄰居幫忙打了居家養(yǎng)老服務(wù)平臺電話，醫(yī)護(hù)人員很快趕到。

­　　王川國介紹，通過整合鎮(zhèn)、村和社區(qū)文化驛站、衛(wèi)生服務(wù)站以及志愿者服務(wù)聯(lián)盟等服務(wù)資源，為居家養(yǎng)老提供更多的服務(wù)項目。王川國說，“一名志愿者+一名鄰居+一名社區(qū)工作者+一名低齡老年人”，這樣的補(bǔ)充服務(wù)方式對獨居的老人們實現(xiàn)了服務(wù)零距離。（福建日報記者 魏桂蓮 通訊員 姚煜娟）