為了迎接5月19日第五個(gè)“中國旅游日”，提升晉江旅游服務(wù)質(zhì)量和接待服務(wù)水平，提升晉江旅游服務(wù)業(yè)整體形象，同時(shí)更關(guān)注基層、關(guān)懷員工，由晉江市旅游局、晉江市總工會(huì)、晉江市人社局、晉江市旅游協(xié)會(huì)和本報(bào)共同舉辦的“2015‘我是明星員工’星級(jí)酒店十佳酒店服務(wù)員評(píng)選”活動(dòng)今日正式啟動(dòng)。

　聚焦基層員工 展現(xiàn)人文關(guān)懷

　　近些年來，晉江民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，帶動(dòng)了酒店行業(yè)的發(fā)展。而酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展少不了基層員工的辛苦付出。本次活動(dòng)把目光聚焦在酒店一線員工身上，一方面從他們身上挖掘先進(jìn)事跡，尋找亮點(diǎn)，讓更多人認(rèn)識(shí)基層員工；另一方面為員工提供一個(gè)展示平臺(tái)，有利于增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感和歸屬感。

　　晉江市旅游局副局長柯惠玲表示，現(xiàn)在不少酒店出現(xiàn)用工難、缺人才、無法留住人才的狀況，以往通過舉辦技能競賽等方式多方面來挖掘優(yōu)秀人才，而本次針對(duì)基層員工進(jìn)行一次評(píng)選活動(dòng)，目的也是如此，希望從中發(fā)現(xiàn)好的人才，通過獎(jiǎng)勵(lì)以及用愛心把他們留下來，從而更好地服務(wù)晉江。

　　晉江市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長陳健民說：“酒店行業(yè)是旅游系統(tǒng)最龐大的體系，無論是從影響力還是規(guī)模來說都是不容忽視的角色，因此，本次針對(duì)酒店業(yè)開展大規(guī)模的基層員工評(píng)選活動(dòng)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)很大。多年來，旅游協(xié)會(huì)致力于組織行業(yè)公益活動(dòng)，本次與多部門聯(lián)手舉辦的‘我是明星員工’星級(jí)酒店十佳酒店服務(wù)員評(píng)選’活動(dòng)就是一場公益活動(dòng)，倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注職工，關(guān)注基層。企業(yè)給員工更多愛心、關(guān)愛，他們才能更好服務(wù)顧客，從而提高服務(wù)質(zhì)量。”

提升酒店形象 營造溫馨氛圍

　　“舉辦這樣的活動(dòng)，無論是對(duì)酒店行業(yè)還是對(duì)企業(yè)員工來說都是一次不錯(cuò)的展示機(jī)會(huì)，一方面通過活動(dòng)可以讓更多市民了解晉江酒店，另一方面也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)和支持，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力。”晉江寶龍酒店?duì)I銷總監(jiān)陳奕猛表示。

　　不少酒店負(fù)責(zé)人也紛紛對(duì)此次活動(dòng)的舉辦表示贊同和認(rèn)可，他們認(rèn)為，開展這次評(píng)選活動(dòng)，不僅可以為酒店搭建一個(gè)展示平臺(tái)，還能給員工營造一個(gè)溫馨的家園。

　　據(jù)悉，本次活動(dòng)為期兩個(gè)月，將針對(duì)在酒店工作3年以上，對(duì)客服務(wù)2年以上的酒店一線對(duì)客基層員工(餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、行李生等)進(jìn)行評(píng)選，最終評(píng)選出“最佳服務(wù)員”十名、“最佳服務(wù)員提名”十名。

　　評(píng)選初期將由各酒店自行評(píng)選推薦，再通過媒體推薦、公眾及專家評(píng)選方式，挖掘篩選出一批優(yōu)秀星級(jí)酒店的服務(wù)明星，樹立酒店行業(yè)星級(jí)服務(wù)名片，實(shí)現(xiàn)酒店與社會(huì)共贏目標(biāo)，展示晉江新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中酒店消費(fèi)配套的建設(shè)成果。(記者 唐淑紅)