“隔離不隔心，我們社區(qū)免費上門贈送物資服務(wù)很貼心”、“人家說的別人家物業(yè)就是我們的物業(yè)了”、“元宵節(jié)那天物業(yè)的湯圓，真的暖胃又暖心”……在龍湖，總能聽見這樣的聲音。

　　一直以來，龍湖集團(tuán)承襲“善待你一生”的企業(yè)文化，希望以日積月累的堅持打造悉心服務(wù)，以無微不至的關(guān)懷創(chuàng)造幸福生活。

　　于眾多“龍民”而言，最直觀的感受是，他們的生活越來越方便和精致了。而這種精致的原因，不僅在于基本社區(qū)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)，還在于更多增值業(yè)務(wù)的“服務(wù)+”。

　　善待每一個托付

　　服務(wù)做“乘法”才能給生活做“減法”

　　@瓏龍點睛 一站式家居服務(wù) 近20萬戶家庭的選擇

　　龍湖業(yè)主朱阿姨常居國外，國內(nèi)新家的裝修成了她最頭疼的事。裝修新房時被某裝修公司以次充好、偷工減料，且拒不改正。就在朱阿姨愁眉莫展之際，她在國內(nèi)的朋友給她推薦了“瓏龍點睛”服務(wù)。

　　對全屋進(jìn)行檢查，并將問題一一記錄，比照合同拍攝現(xiàn)場照片，與對方裝修公司交涉，啟動應(yīng)急預(yù)案……從房屋的整體改造，到家具、地板的細(xì)節(jié)考量，連同嚴(yán)選合作單位出具整改方案，瓏龍點睛團(tuán)隊快速響應(yīng)，迅速執(zhí)行。

　　“在裝修的諸多選項之中，能遇見誠心為業(yè)主著想的龍湖團(tuán)隊，這家安的很值得。”一個月后，朱阿姨滿意的走進(jìn)了舒適安全的新家。

　　@煥代大師 專屬硬軟裝服務(wù)品牌 定制設(shè)計超376種

　　懷孕5個月的龍湖業(yè)主于女士，想提前入住新家，但又擔(dān)心裝修的甲醛污染，龍湖智創(chuàng)生活煥代大師的服務(wù)解開了她的糾結(jié)。

　　與房屋同期交付、裝修材料環(huán)保可溯源、原屋精裝風(fēng)格一體化定制、物業(yè)維保……樣板間現(xiàn)場，于女士看到了心目中理想之家的模樣。接下來自家的裝修瑣事，于女士全交給了龍湖的煥代服務(wù)官，自己提提需求就好。

　　32次現(xiàn)場踩點、58通電話交流、1652條微信溝通——用心服務(wù)的煥代大師，如期交給了于女士一個舒適溫馨的家。走進(jìn)新家，聞著清新的空氣，坐在貼心定制的圓角軟椅上，于女士露出了滿意的微笑。

　　@田螺美家 一站式高品質(zhì)家政服務(wù)品牌 業(yè)主滿意度超93.5%

　　對家中清潔很看重的周女士，一直沒找到滿意的家政，去年8月，“龍湖U享家”上的一條管家推薦信息，讓她留上了神，“田螺美家是龍湖一站式高品質(zhì)家政服務(wù)品牌，覆蓋70余項清潔服務(wù)，開荒、深度、日常、擦窗保潔等面面俱到”。

　　體驗一回？她線上下單了“日常保潔”，很快保潔阿姨就打來電話約定上門時間，次日，阿姨帶著專業(yè)工具上門，用藍(lán)色毛巾清潔臥室，用綠色毛巾打理廚房，用棕色毛巾擦凈衛(wèi)生間……

　　清潔結(jié)束后，周女士帶著白手套四處摩挲驗收，手套白皙如常，她相當(dāng)滿意，一邊拍照發(fā)朋友圈傳播驚喜，一邊當(dāng)場就購買了這位“田螺阿姨”的全年清潔服務(wù)。

　　@愚公搬家 一站式高品質(zhì)搬家服務(wù) 服務(wù)全國4691戶

　　小王是初來這座城市的新青年，經(jīng)朋友介紹決定將自己的第一個小家安置在龍湖。

　　他提前預(yù)約了愚公搬家服務(wù)，約好周五一早7點搬家。搬家?guī)煾抵芪逶缟?:50提前抵達(dá)，用不到半小時裝完車，出發(fā)路上卻遇到堵車。得知小王趕時間去工作，師傅立馬調(diào)整用時最少的路線，用最快時間到達(dá)目的地。

　　在紛雜的城市生活中，總會遇見生活與工作難以平衡的窘境，但這次照亮前方那段路的，不是心靈雞湯，而是搬家?guī)煾档牟煌Ｐ?/p>

　　在龍湖，滿意+驚喜，從來不止于交付。家裝、保潔、搬家、旅游、優(yōu)選好物等在生活中容易碰上的大多數(shù)需要，在龍湖都能找到對應(yīng)服務(wù)項目。20余年沉淀了數(shù)千條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)13年業(yè)主滿意度超過90%……“滿意+驚喜”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫你輕松實現(xiàn)精致生活的理想。

　　你無法拒絕的“666”誘惑

　　生活服務(wù)活動驚喜來襲

　　復(fù)雜且漫長的生活，“別人家的物業(yè)”總要搞點事情，為枯燥的日子增添不一樣的光彩。

　　4月13日-30日，龍湖智創(chuàng)生活為福州龍民們準(zhǔn)備了驚喜活動——生活服務(wù)專項活動。

　　在活動期間，只要在微博上帶話題，發(fā)布你在龍湖遇到的暖心服務(wù)，轉(zhuǎn)贊評第一的瓏珠用戶即可獲得6666瓏珠（詳見福州龍湖官方微博）。

　　此外，龍湖業(yè)主登錄“龍湖U享家”APP，點擊活動專題頁報名參與，前100名可免費領(lǐng)取微型凈水器1個。

　　家政保潔到家服務(wù)3小時、兒童房甲醛檢測、兒童房甲醛治理、大金家中央空調(diào)抵用券666元、免費清洗空調(diào)、油煙機……除了線上活動外，在線下，龍湖還為大家準(zhǔn)備了666張刮刮卡，超多福利隱藏其中。業(yè)主只要到物業(yè)中心，在工作人員的指引下帶話題發(fā)微博，每個ID發(fā)布成功后即可獲得3張刮刮樂，每個人都有機會把大獎帶回家。

　　豐富的生活服務(wù)，用專業(yè)的能力、真誠的態(tài)度、貼心的服務(wù)，給每一位龍湖業(yè)主帶去了滿意和驚喜。難怪有龍湖業(yè)主說，有了龍湖智創(chuàng)生活的一路陪伴，生活就有了N種變美的方式。

　　“滿意+驚喜”不止于交付

　　與城共進(jìn) 讓幸福生活延續(xù)

　　今年年初，龍湖集團(tuán)將原有物業(yè)管理和商業(yè)運營等業(yè)務(wù)的核心能力，融合成為一個全新的智慧生活及空間服務(wù)品牌：龍湖智創(chuàng)生活。

　　24年里，從龍湖物業(yè)迭新為龍湖智慧服務(wù)，再到融合成為全新品牌龍湖智創(chuàng)生活，，每一次品牌的迭代，都詮釋著面向客戶真實需求的理念進(jìn)階。

　　背靠龍湖集團(tuán)整體發(fā)展優(yōu)勢，始終秉承“滿意+驚喜，不止于服務(wù)”的理念，龍湖智創(chuàng)生活在服務(wù)住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、市政配套等城市空間業(yè)態(tài)的同時，基于業(yè)主的真實需求，推出煥代大師、瓏龍點睛、愚公搬家、田螺美家等多元化的生活服務(wù)，覆蓋了生活的方方面面，并持續(xù)開展多樣化的活動，為提高業(yè)主的幸福感、獲得感而不懈努力。

　　未來，龍湖集團(tuán)仍將以“空間即服務(wù)”為主戰(zhàn)略，堅持“善待”的企業(yè)愿景，攜手城市，與城共進(jìn)。無論是面對底蘊豐厚的城市歷史，還是蓬勃發(fā)展的時尚新區(qū)，龍湖都將一步步堅實邁進(jìn)，通過空間環(huán)境的更新與空間服務(wù)的提升，將發(fā)展理念變?yōu)橐环F(xiàn)實圖景，將發(fā)展成果落筆于城市之間，讓精致生活延續(xù)，呈現(xiàn)龍湖式的幸福美好。