重慶90后殯葬管家:一份餃子讓逝者家屬感動(dòng)流淚
在單位宿舍衣柜里最多的是工作服
被肯定和贊許越來(lái)越多
隨著時(shí)間的推移，小易走進(jìn)更多家庭，她才慢慢領(lǐng)悟到當(dāng)時(shí)蘇先生說(shuō)那句話的含義，她才意識(shí)到，客戶所需要的，不僅是管家功能性的存在，還有情感性的需要。
去年3月，小易在服務(wù)中無(wú)意得知逝者李阿姨生前喜歡吃餃子，就特意到餐廳請(qǐng)求給李阿姨制作一份。供飯儀式中，家屬被這份最普通的餃子感動(dòng)得流淚。今年2月，小易得知當(dāng)天正好是逝者生日，便準(zhǔn)備了生日蛋糕，讓家屬在靈堂里陪逝者過(guò)了一個(gè)難忘的生日……慢慢地，小易受到的肯定和贊許越來(lái)越多，許多家屬在離開(kāi)時(shí)，都向她鞠躬致謝。
小易驕傲地告訴記者，她現(xiàn)在已是老師了，擔(dān)任著菜園壩安樂(lè)堂和新橋安樂(lè)堂新管家的培訓(xùn)工作，可以將自己的服務(wù)思路和理念傳遞給更多的同事，她十分驕傲和自豪。
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