而 MAPS 系統(tǒng)則是2014年行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的培訓(xùn)管理移動(dòng)端應(yīng)用,該系統(tǒng)系針對(duì)如家從公司總部到各城市酒店到員工的內(nèi)部培訓(xùn)、信息傳遞管理。如家酒店集團(tuán)各部門能夠通過這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的教育培訓(xùn)及任務(wù)推送,使如家內(nèi)部培訓(xùn)管理更加高效、便捷。
如家管理大學(xué)開創(chuàng)酒店行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng) TOP 計(jì)劃與績(jī)效管理結(jié)合的先例,完成1000多家連鎖酒店 TOP 計(jì)劃的實(shí)施,每年定期與集團(tuán)高層就企業(yè)發(fā)展、管理創(chuàng)新、服務(wù)改進(jìn)等進(jìn)行研討,助力共享知識(shí)管理平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上線……這是如家管理大學(xué)對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略、推進(jìn)組織發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人才成長(zhǎng)的實(shí)踐價(jià)值。
隨著如家酒店集團(tuán)的不斷發(fā)展、演變,如家管理大學(xué)在其中承擔(dān)的角色也在變化。今年4月,如家與首旅酒店完成合并。合并后,新的酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)近3200余家酒店,覆蓋“豪華”、“高檔”、“中檔”、“經(jīng)濟(jì)型”全系列的酒店業(yè)務(wù)。從整體來看,首旅、如家都有各自的業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重點(diǎn),但雙方都重視發(fā)展中高端市場(chǎng),而這也將成為新公司整合后的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
隨著新管理層上任后,如家酒店集團(tuán)的中高端品牌將與首旅酒店集團(tuán)的中高端酒店整合,并加速集團(tuán)整體中高端品牌的多元化,這其中如家管理大學(xué)將扮演重要角色,成為首旅如家中高端酒店的人才培養(yǎng)庫(kù)。首旅酒店集團(tuán)一直主營(yíng)高端、中高端酒店,其管理系統(tǒng)中豐富的中高端管理人才將與如家交流共享。首旅建國(guó)、首旅京倫等擁有一套完善的管理培訓(xùn)體系、深厚的國(guó)資背景資源,這些優(yōu)勢(shì)結(jié)合如家在管理流程、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)研發(fā)等方面的市場(chǎng)化優(yōu)勢(shì),后續(xù)將在中高端市場(chǎng)上發(fā)揮出巨大的潛力。而如家管理大學(xué)方面也表示,將秉承一直以來的使命,滿足新首旅如家酒店集團(tuán)發(fā)展需求,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,搭建交流分享、管理創(chuàng)新、文化傳承的平臺(tái),創(chuàng)建有活力和競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型企業(yè),為企業(yè)、股東和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。目前,如家管理大學(xué)已經(jīng)開設(shè)首旅如家高級(jí)管理研修班,逐步實(shí)現(xiàn)人才融合再生的新碰撞。
如今,整個(gè)酒店行業(yè)都面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),那就是人才的缺失,無論是基層服務(wù)人員還是基層管理人員都出現(xiàn)不同程度的斷層現(xiàn)象。如何讓自己的后備軍跟上企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展步伐,對(duì)于酒店來說是一個(gè)至關(guān)重要的問題。如家酒店集團(tuán)在創(chuàng)建之初便有高瞻的遠(yuǎn)見,成立兩年之后便創(chuàng)建了了如家管理大學(xué),而如家管理大學(xué)也在一直為如家乃至行業(yè)輸送人才。如家酒店集團(tuán)資深副總裁、如家管理大學(xué)校長(zhǎng)包小陽(yáng)曾表示,要把如家管理大學(xué)變成研究所。未來,如家管理大學(xué)也將成為體系完善、特色凸顯、成效顯著的酒店行業(yè)企業(yè)大學(xué)引領(lǐng)者。