阿里CEO張勇天貓雙11內(nèi)部復(fù)盤(pán)會(huì)演講全文
四、
最后對(duì)所有在座的管理人員提幾個(gè)希望和要求，“雙11”除了復(fù)盤(pán)業(yè)務(wù)、復(fù)盤(pán)文化，其實(shí)我們每個(gè)人都要自省，我們需要皮實(shí)自省，每個(gè)人都需要思考和自我認(rèn)知。在這次“雙11”當(dāng)中，我也觀(guān)察到很多的變化，我也有很多想法想分享給大家。
第一點(diǎn)，希望大家能夠做到“一張圖、一顆心”。我們每年有那么多的新人加入，我們有很多老員工，我們各個(gè)業(yè)務(wù)部其實(shí)涉及到了今天社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，最近我們又進(jìn)入到了文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，范圍越來(lái)越大了。怎么樣形成一張圖、一顆心？我的觀(guān)點(diǎn)，首先必須是一顆心，才有可能一張圖，為什么？因?yàn)楸緵](méi)有一張圖，圖是畫(huà)出來(lái)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要形成一張圖，必須首先有一顆心。一顆心很難，但是我希望幾萬(wàn)人要形成一顆心，有幾點(diǎn)想法希望大家借鑒。
在組織體系越來(lái)越大的情況下，所有的管理干部必須以身作則，必須從自己開(kāi)始，有一顆通透的心。這次“雙11”很典型，我們是跨兵團(tuán)作戰(zhàn)，有很多小二都參與了，有很多將軍，師長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)可能要受一個(gè)連長(zhǎng)的指揮，為什么？要打仗，要有調(diào)度，各司其職。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也觀(guān)察到了，其實(shí)今天阿里隨著來(lái)了很多最近幾年來(lái)的同事，大家在面臨這樣一個(gè)情況下，有的時(shí)候，說(shuō)話(huà)還不夠直接，開(kāi)會(huì)還是一團(tuán)和氣，該說(shuō)的時(shí)候不說(shuō)，每個(gè)人心里都有自己的想法，每個(gè)人都是有業(yè)務(wù)判斷的。我想說(shuō)，每個(gè)人首先要做到一顆心，能不能首先有一顆通透的心，你怎么想就怎么說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)了不要緊，我們互相爭(zhēng)論一下。
我們可以平心靜氣，甚至激烈地去討論一些問(wèn)題，但是這個(gè)背后需要的是什么？需要的是一顆通透的心，我們絕大多數(shù)的員工都非常的努力，非常的敬業(yè)，非常的全情付出，尤其在“雙11”這個(gè)場(chǎng)景下，所以我的回答是：我們盡力，人在做，天在看；我們只要盡力，問(wèn)心無(wú)愧就好。主動(dòng)做到簡(jiǎn)單，主動(dòng)做到通透，很多事情就會(huì)變得更容易，更通暢。
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