大學(xué)生遭假客服忽悠 銀行卡沒錢也被騙走5950元
給消費(fèi)者打“啟動(dòng)資金”
因?yàn)閷?duì)“螞蟻借唄”不甚了解，小盧害怕上當(dāng)，于是用一張余額為零的銀行卡開通了“螞蟻借唄”，“我對(duì)這個(gè)東西沒有概念”。也正因不熟悉，她不明白為什么用空卡開通，自己卻有6000元的可用余額。
“客服”告訴小盧，這筆6000元的款項(xiàng)是自己打給她的，并解釋，“網(wǎng)店本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，所以先給每個(gè)人的賬號(hào)里打一筆‘啟動(dòng)資金’，方便成功開通賬號(hào)。”除去要退還的50元，“客服”要求小盧將剩下的5950元通過支付寶退還回去。25日下午1點(diǎn)多，信以為真的小盧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬5950元。
轉(zhuǎn)賬之后，“客服”還要求小盧開通“來分期”，嘗試用同樣的手法轉(zhuǎn)走1300元，但這筆交易沒有成功。
“因?yàn)閷?duì)方隱去了名字，我連他叫什么都不知道。”小盧告訴記者。
26日上午，記者多次撥打該“客服”的電話，均顯示對(duì)方已關(guān)機(jī)。
網(wǎng)店 可能是黑客盜取信息
隨后，記者聯(lián)系了網(wǎng)店“七格格女衣坊”的客服。該客服告訴記者，他們從未因?yàn)橘|(zhì)量問題主動(dòng)聯(lián)系過買家，而且該店與顧客的聯(lián)系都是通過阿里旺旺，不會(huì)使用第三方軟件或電話。消費(fèi)者收到電話或短信說“快遞丟件、訂單異常”等，請不要相信。如果衣服確有問題，可直接通過阿里旺旺聯(lián)系他們。
小盧告訴記者，她的支付寶賬戶是用手機(jī)號(hào)綁定的，并且經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，對(duì)方很可能盜取了自己的個(gè)人信息。
“七格格女衣坊”客服推測，可能是淘寶黑客所為，他們沒有泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息。
提醒 訂單有疑問應(yīng)聯(lián)系店家
“螞蟻借唄”客服告訴記者，此事需小盧本人聯(lián)系他們，提供賬戶信息，以便“螞蟻借唄”協(xié)助核實(shí)交易情況。小盧也可以撥打支付寶24小時(shí)人工客服熱線咨詢。
該客服人員表示，由于小盧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬的資金是即時(shí)到賬的，所以無法攔截。他建議小盧先報(bào)警。客服同時(shí)提醒，消費(fèi)者不要輕信陌生人的電話。如果對(duì)訂單有疑問，可以第一時(shí)間聯(lián)系賣家。
科普
螞蟻借唄是什么
“螞蟻借唄”是支付寶推出的貸款服務(wù)，按用戶賬戶分?jǐn)?shù)，可申請不同金額的貸款。如果用戶成功申請，借唄會(huì)將貸款金額轉(zhuǎn)入用戶支付寶余額中。
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