司考在即 網(wǎng)購(gòu)教材過(guò)了三四個(gè)月卻還沒(méi)發(fā)貨
為備戰(zhàn)即將舉行的司法考試，許多考生花798元在網(wǎng)上購(gòu)買了培訓(xùn)教材“瑞達(dá)學(xué)習(xí)包”，然而三四個(gè)月過(guò)去卻未收到全部圖書，商家只是網(wǎng)上刊登道歉說(shuō)明了事。對(duì)此，律師建議購(gòu)買者集體訴訟維權(quán)。
考生小吳告訴記者，她馬上要進(jìn)行司法考試，經(jīng)同學(xué)推薦在網(wǎng)上找到商家“瑞達(dá)法考”，并在上面購(gòu)買了售價(jià)798元的復(fù)習(xí)資料，“店家承諾三天內(nèi)就寄出材料，可我付款后20天還沒(méi)收到，幾次催問(wèn)客服，他們只說(shuō)會(huì)盡快發(fā)貨。眼看著都要考試了，我這書還沒(méi)拿到手呢。”記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，和小吳一樣遭遇的考生不在少數(shù)，眾人用“追加評(píng)論”和微博留言的方式在網(wǎng)上聲討和怒斥賣家。
記者看到，“瑞達(dá)法考”旗艦店——瑞達(dá)成泰旗艦店在商品介紹板塊登出道歉：“受北京周邊地區(qū)交通管制以及環(huán)境排污受限的影響，原合作印刷廠停止印刷，導(dǎo)致圖書發(fā)貨進(jìn)度受到影響，購(gòu)買學(xué)習(xí)包的學(xué)員至今還有部分未發(fā)貨。我們正在全力擴(kuò)展渠道，目前印力問(wèn)題已初步解決，將按照學(xué)員下單順序不間斷發(fā)貨。給大家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！”記者就此聯(lián)系在線客服，始終未得到回復(fù)。小吳告訴記者，她現(xiàn)在已經(jīng)不再想要書了，只想向商家要個(gè)說(shuō)法，“他們的失信行為已經(jīng)影響了我的考試。”
對(duì)此，北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，瑞達(dá)法考店鋪存在“支付未兌現(xiàn)”的虛假承諾行為。“首先得確認(rèn)賣家有承諾行為，如其店鋪網(wǎng)頁(yè)有無(wú)明確提到，買書可以達(dá)到什么效果、何時(shí)發(fā)貨等，從訴訟角度來(lái)說(shuō)，權(quán)利主張者需要向法官證明，對(duì)方實(shí)施了虛假承諾行為，使你陷入錯(cuò)誤理解。”他建議考生可在考試結(jié)束后提起集體訴訟，來(lái)降低維權(quán)成本。
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