忙碌的一天：大學(xué)生包乘組的美麗春運日記（組圖）
畢業(yè)于南昌大學(xué)心理學(xué)專業(yè)的梁瑞瑩正在為乘客進行服務(wù)。每當(dāng)在列車上發(fā)現(xiàn)有情緒波動的旅客時，她都會第一時間變成了心理咨詢師“梁大夫”。包乘組的特色服務(wù)列車心情“1+1”服務(wù)法，就是她提出來的。（來源：中國網(wǎng)）
來自天津的寧欣負責(zé)商務(wù)艙的服務(wù)工作。為旅客提供免費的飲品、小食品和贈餐；對不同需求的旅客進行專項服務(wù)；一對一的到站提醒等內(nèi)容都是她一個人來負責(zé)。（來源：中國網(wǎng)）
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