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廈門110接警量日均約8000個 是20年前的49倍

來源:海西晨報 2015-09-28 08:13 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

  1995年9月1日,廈門110報警服務(wù)臺正式成立,到今年9月已年滿“20周歲”。20年來,廈門市110指揮中心由弱到強,變得更加智能化,每天接警量也從原本日均約162個,增長到現(xiàn)在的日均8000個。

  日前,記者來到廈門市110指揮中心,探訪其20年的變化。

成立之初,110報警臺工作場地只有9平方米。

如今的110指揮中心占地910平方米。(警方供圖)

  20年前

  日均接警量僅一百多個

  市110指揮中心數(shù)據(jù)庫顯示,1995年9月1日10點20分,市民陳先生成為第一個打110報警的人。當時,陳先生報警稱,他停放在人和路58號樓下的一輛永久牌自行車被偷。接線員金松接到報警后,立即指令鷺江派出所出警。

  而20年后的今天,2015年9月1日10點20分,同樣是一分鐘,先后有16位市民向110報警求助。

  1995年9月1日這天,廈門110報警服務(wù)臺共接到33個報警求助電話。從110報警服務(wù)臺成立到1995年年底,共有1.95萬起接警量,日均約162起,當時惟一的報警渠道就是撥打110。

  剛成立時,指揮中心共設(shè)4個坐席、配備4條線路,12名工作人員“蝸居”在9平方米的地方工作。從這一年起,110開始慢慢被市民接受和熟悉。

  “盡管與現(xiàn)在相比,當年的110報警臺面積小、設(shè)備簡陋,但1995年成立之初,廈門110報警臺就實現(xiàn)警情信息的電子化記錄,這一做法走在全國前列。”在110指揮中心工作20年的民警劉賢舟說。

  如今

  日均接警量約8000個

  轉(zhuǎn)眼20年過去了,如今市民遇到警情和危難時刻,撥打110求助成為他們的第一反應(yīng)。

  記者了解到,今年9月1日,110指揮中心共接到報警求助8008個。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在110指揮中心的日均接警量約8000個,報警渠道也比之前豐富,市民可通過語音、傳真、短信、彩信、信件、電子郵件等多個渠道報警求助。

  現(xiàn)在的指揮中心里共設(shè)42個坐席,配備180條線路,共有工作人員293名,110指揮大廳也比20年前擴大了100多倍,達到910平方米,聯(lián)動單位也達到47家。

  廈門市110指揮中心相關(guān)負責人表示,這20年來,指揮中心從從弱到強,從簡單的電話轉(zhuǎn)接中心逐步發(fā)展為綜合性、多功能、實戰(zhàn)型的現(xiàn)代化指揮中心,實現(xiàn)巡警110→公安110→聯(lián)動110(政府110)三次質(zhì)的提升,成為廈門市應(yīng)急突發(fā)處理的指揮中樞。

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