廈門一5歲女童和媽媽被困電梯半小時(shí) 呼救設(shè)備無人應(yīng)答

來源:海峽導(dǎo)報(bào) 2015-03-16 16:03 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

[摘要]事發(fā)廈門縣后陽(yáng)光公寓，同一電梯女童被困兩次，物業(yè)：整改完善求理解。

　　被困電梯半小時(shí)，5歲女童驚恐哭泣，媽媽著急求助，卻發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)沒有張貼物業(yè)值班電話，緊急呼救設(shè)備也無人應(yīng)答。面對(duì)物業(yè)的“不作為”，陳女士氣憤不已。事情雖然過去一個(gè)星期了，但在縣后陽(yáng)光公寓7號(hào)發(fā)生的業(yè)主跟物業(yè)的矛盾仍沒有得到很好的和解。

　　▲陳女士按下電梯，描述她跟女兒被困情景

同一電梯女童被困兩次

　　在小區(qū)的電梯內(nèi)，導(dǎo)報(bào)記者看到，電梯右上方有一個(gè)緊急按鈕，按了幾下發(fā)出“嗡嗡”聲，但電梯門一旦關(guān)上，外面就聽不到警鈴聲了。另一個(gè)對(duì)講機(jī)則沒有任何應(yīng)答。倒是顯眼處新貼了一張“物業(yè)24小時(shí)值班電話”。

　　“這電話也是我們被困事故發(fā)生后才貼上去的。”陳女士說，4日下午4點(diǎn)58分，她帶著女兒乘坐電梯從3樓下到1樓，電梯門突然就打不開了。當(dāng)時(shí)她著急地想給物業(yè)打電話求助，卻發(fā)現(xiàn)到處找不到物業(yè)電話。她按了緊急按鈕和對(duì)講機(jī)，也都不能正常使用。“后來聽到外面有人進(jìn)出的聲音，可無論她怎么敲門、喊叫，都沒有人應(yīng)答。”

　　“女兒當(dāng)時(shí)就嚇到了，緊緊抱著我，一直哭泣，還驚恐地問‘會(huì)不會(huì)死’？”最后陳女士在電梯內(nèi)找到維保電話，打了過去，隨后撥打110求助。半小時(shí)后，在消防人員的幫助下，陳女士和女兒終于脫困了。可小孩仍心有余悸，因?yàn)檫@是她第二次坐該電梯被困了。“上一次是去年的6月份，當(dāng)時(shí)小孩是跟奶奶一起坐的，老人沒有帶手機(jī)，所幸20分鐘后電梯門自行打開。”

　　陳女士認(rèn)為，物業(yè)管理公司作為小區(qū)電梯的管理人，對(duì)電梯安全運(yùn)行負(fù)有管理責(zé)任，可令人氣惱的是“出了事情竟然找不到物業(yè)”。

物業(yè)：整改完善中，求理解

　　面對(duì)陳女士的指責(zé)，明勝達(dá)物業(yè)管理處主任林女士承認(rèn)物業(yè)有疏忽。但她解釋說，他們是去年底才接手的，該小區(qū)是安置房，物業(yè)管理一直不完善。接手后，他們已經(jīng)在做一系列的整改，包括綠化、公共設(shè)施的增設(shè)，其中電梯是重點(diǎn)整改項(xiàng)目。林主任還特意拿出一份“電梯項(xiàng)目維修和更換部件”明細(xì)，里面羅列了各部件的名單和價(jià)格表。

　　林主任說，當(dāng)時(shí)陳女士撥打維保電話后，他們一接到通知，就趕過去安慰并再三給她道歉，可她仍不依不饒，一直謾罵。“我們的工作有些是做得不到位，但一定會(huì)努力不斷完善，希望業(yè)主們能理解。”（記者林少蓉/文陳巧思/圖）

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