外地游客在鼓浪嶼用餐被狠宰 點了3個菜賬單要745元
7天長假，鼓浪嶼迎來大量游客。常海軍 攝
編者按：
剛剛過去的春節(jié)黃金周，廈門共接待國內(nèi)外游客123.23萬人次，旅游總收入12.01億元，賺了個盆滿缽滿，而且還超過三亞位居境內(nèi)旅游目的地第一名。
在此期間，市旅游投訴電話受理有效旅游投訴12件，比去年春節(jié)黃金周減少了11件，同比下降了48%。
這些數(shù)字看起來都十分喜人，記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，事實上，游客的不滿意遠比官方接到的投訴量要多，廈門旅游在提高服務質(zhì)量、保障游客合法權益方面，還有很大的提升空間。（記者 錢玲玲 陳璐）
【游客經(jīng)歷】
三個普通菜要價745元
西芹炒皇帝螺一份、蒸冬蟹一只、炒面線一份，竟要價745元！網(wǎng)友cupid一家大年初六從外地來到廈門游玩，中午在鼓浪嶼上用餐時，被琴笙酒店海鮮餐廳狠狠“宰”了一刀。
cupid說，他們一家在琴笙酒店海鮮餐廳用餐打從一開始就有點不愉快——點了4盤菜外加一份炒面線，幾經(jīng)催促才上了西芹炒皇帝螺、蒸冬蟹、炒面線三道菜。等到結賬的時候，賬單上的價目讓cupid一家大跌眼鏡：三道菜一共745元，每道菜平均近250元！
“我們只不過進了一家普通餐館，沒想到竟是貴族般的消費價格！”最令cupid一家感到氣憤的是，賬單上冬蟹寫著188元一斤，而他們在點菜前詢問時卻被告知是98元一斤。出外游玩竟遇到這樣不愉快的遭遇，cupid一家都感到十分郁悶。
昨日下午，記者向琴笙酒店海鮮餐廳一名員工詢問海鮮時價，那名員工告訴記者，他們餐廳春節(jié)期間并沒有提價，“和平時價格一樣”。當被問及冬蟹多少錢一斤時，該員工回答說：“冬蟹分好多種，有比較好的，也有一般的，價格不一樣。比較好的冬蟹是168元一斤?！?/P>
也就是說，即便如這位員工所講的比較好的冬蟹是168元一斤，cupid一家就餐時被收取了188元一斤的價格，也是超高了。
【官方數(shù)據(jù)】
投訴量12件 同比下降48%
廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年春節(jié)黃金周，市旅游投訴電話受理有效旅游投訴12件，其中，旅行社投訴7件、飯店投訴1件、景點投訴2件，旅游投訴受理總量比去年春節(jié)黃金周減少了11件，同比下降了48%。
此外，我市旅游投訴熱線在黃金周期間保持24小時暢通接受游客咨詢投訴，共接到旅游咨詢、建議46件，轉(zhuǎn)辦投訴38件。總體來說，我市旅游市場井然有序，旅游投訴受理總量大幅下降，未出現(xiàn)重大旅游服務質(zhì)量投訴和旅游安全投訴。
廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所表示，春節(jié)旅游投訴主要反映旅行社組織接待的“廈門一日游”、“土樓一日游”服務不規(guī)范，個別星級飯店設施設備不完善，個別景點入園通道不順暢以及電瓶車服務不到位等的問題。
值得一提的是，今年春節(jié)期間我市旅行社服務質(zhì)量投訴大幅下降，共接到旅行社服務質(zhì)量投訴起，同比下降了53%，賠償額同比減少了90%。同時，外地來廈旅行團未出現(xiàn)投訴，是自黃金周制度實施以來，首次實現(xiàn)地接旅游團隊零投訴。
- 相關閱讀:
-
曝廈門土豪年終獎動用運鈔車 約600萬“鈔票山”（圖）2015-01-31廈門最美校服女生鄭凌莉網(wǎng)上走紅 前年被保送復旦大學2015-02-02車禍很嚴重撞飛豬大腸嚇壞過路人 一人被壓身亡（圖）2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 廣西壯族自治區(qū)黨委原副書記、自治區(qū)政府原主席藍天立
2025-12-04 17:13 - 蚌埠市公安局黨委委員、副局長、一級高級警長陳克儉接
2025-12-04 17:13 - 天津市醫(yī)療保障局原黨組成員、副局長李健嚴重違紀違法
2025-12-04 17:11 - 神舟二十一號航天員乘組將于近日擇機實施第一次出艙活
2025-12-04 17:10 - 最高法舉行2025年憲法宣誓儀式
2025-12-04 16:51 - 山西考古新發(fā)現(xiàn)！探訪懸崖峭壁上的明代古寨遺址
2025-12-04 16:49 - 香港所有大型維修工程外墻棚網(wǎng)須三日內(nèi)下架
2025-12-04 16:37
- 廣西壯族自治區(qū)黨委原副書記、自治區(qū)政府原主席藍天立
- 猜你喜歡:
-
重陽共登高鷺島秋意濃 共赴一場傳統(tǒng)與秋韻的約會2025-10-30廈門發(fā)出首張商業(yè)秘密保護管理體系認證證書2025-11-20
-
評論(外地游客在鼓浪嶼用餐被狠宰 點了3個菜賬單要745元)已有0條評論