韋博英語管理混亂 高價報小班課卻成大班“旁聽生”
?。ㄒ娏曈浾?郭睿)市民廖先生在韋博國際英語,掏了4800元,給兒子辦理了小班加沙龍的聽課證,沒想到孩子卻成了大班的“旁聽生”。更讓他意想不到的是,明明是培訓學校出了錯,卻要他為此埋單。昨日,廖先生撥打本報熱線968820,訴說了這番遭遇。
“可以調(diào)整到周末補課”
廖先生的兒子,高考英語成績不理想,他想選所好的培訓學校給孩子補補課。8月10日,孩子就讀的補習學校就要開學了,不過,廖先生希望在此之前,孩子能聽完一整套英語課。于是,他打算先給孩子另外報一個培訓班。
咨詢了多家機構,韋博國際英語培訓中心給了他明確的答復,接待老師告訴廖先生:“課程在8月10日之前肯定能上完,即便不行也不用擔心。如果那邊的補習學校開學了,你家小孩還沒上完我這邊的課,我們可以幫你們調(diào)整到周六周日的班補上?!边@番保證,讓廖先生果斷放棄了離家較近的培訓機構,花了4800元,買了上課人數(shù)較少的小班課和沙龍課,大老遠地把兒子送進韋博。
連著幾天在大班聽課
明明看著孩子早出晚歸聽了幾天課,兒子卻告訴父親:“我的課還沒上呢!老師說我的身份證號碼登記錯了,沒辦法幫我安排小班課,讓我先在大班聽?!绷蜗壬D時傻了眼,原來兒子還沒“正式”上課!“小班三四個學生,大班近二十人,教學效果相差不少,我也掏了更多錢。更何況當初報名時,我都把孩子的身份證原件交給了校方。他們的工作失誤,竟讓我的小孩用時間去埋單!”廖先生覺得不合理,于是找到韋博國際英語理論。
工作人員告訴他,會盡快幫廖同學安排小班課程,還保證要是耽誤到正常聽課時間,會在開學后的周六周日安排補課。廖先生表示,雖然生氣,但對校方初次解決方式較為滿意,就原諒了對方。沒想到,更麻煩的事還在后頭。
聽課證過期該怎么辦?
8月10日,廖同學的補習學校開學,韋博的培訓課程就暫時擱置一邊,打算之后抽周末時間補上。可到8月下旬,廖先生突然接到韋博通知說,廖同學的聽課證已經(jīng)過期。
廖先生說:“我也知道聽課證有期限,但兒子的情況特殊,缺課也是校方失職。我總要維護自己的權益。我聯(lián)系了他們一個負責人,他們說會給我處理,但五六天了我也沒收到答復?!?/P>
記者隨即咨詢了韋博國際英語相關負責人,對方表示會核實廖先生反映的問題,將在兩三天內(nèi),給出回復。
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