1元洗車節(jié)前突暫停惹爭(zhēng)議智富惠回應(yīng)稱遵循慣例

來(lái)源:廈門網(wǎng) 2013-02-06 16:07 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　不單是1月28日開(kāi)始不能使用智富惠，1月28日之前，許多智富惠的聯(lián)盟商家就在店前貼出告示，每天只接待10名智富惠會(huì)員。

28日停止洗車服務(wù)，有的車主28日才接到短信

　　以優(yōu)惠的價(jià)格可全年洗車，一周洗一次，一次只相當(dāng)于1元。近幾年，智富惠洗車以其低廉、快捷的方式逐漸被消費(fèi)者所熟知，但隨著春節(jié)期間洗車市場(chǎng)的繁榮，智富惠1元洗車真的能實(shí)現(xiàn)嗎？

　　“誰(shuí)說(shuō)1元洗車，我看價(jià)格就漲了50倍！”昨日，陳先生致電晨報(bào)熱線8080000表示，節(jié)前智富惠突然通知1月28日至2月17日期間暫停洗車的服務(wù)，他自己就額外花了50元洗了一次車。

讀者：事先沒(méi)告知突然說(shuō)暫停

　　“暫停服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，但應(yīng)該提前給予通知?！标愊壬f(shuō)，前不久剛剛辦了智富惠洗車，想著過(guò)年前洗個(gè)車，干干凈凈地開(kāi)回老家?！拔?月28日上午去智富惠聯(lián)盟的洗車店洗車，對(duì)方告訴我從1月28日開(kāi)始就不能提供智富惠洗車服務(wù)了。”陳先生表示，直到下午5點(diǎn)左右，他才收到智富惠發(fā)送的暫停服務(wù)的短信。

　　林先生也遇到了此類問(wèn)題，林先生說(shuō)：“我辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他們也沒(méi)有告訴我過(guò)年不能提供服務(wù)?！辈粌H如此，林先生說(shuō)，不單是1月28日開(kāi)始不能使用智富惠，1月28日之前，許多智富惠的聯(lián)盟商家就在店前貼出告示，每天只接待10名智富惠會(huì)員。

　　“本想著回家前洗個(gè)車，現(xiàn)在連過(guò)完年回來(lái)洗車都不可能了，一點(diǎn)都不便捷。”林先生表示。

智富惠：節(jié)前暫停是慣例

　　為此，昨日記者聯(lián)系了廈門旺達(dá)信息科技股份有限公司，公司客服告訴記者，他們其實(shí)已在1月18日就發(fā)出暫停服務(wù)的通知。“后來(lái)部分客戶反映短信沒(méi)有收到，我們又在1月28日時(shí)群發(fā)了短信?！笨头Q，之所以暫停三周的服務(wù)是因?yàn)椴糠窒窜嚨晷柙诠?jié)前關(guān)門，但大部分是因?yàn)楣?jié)前客流量大，商家認(rèn)為不劃算?！拔覀儠?huì)順延這三周的服務(wù)?！笨头硎?。

　　此外，針對(duì)讀者反映的辦理業(yè)務(wù)之前無(wú)告知春節(jié)期間不提供服務(wù)的問(wèn)題，智富惠客服說(shuō)，他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)有說(shuō)明，并且這么做也不是一年了?！叭ツ甏汗?jié)我們暫停了兩周，根據(jù)今年各商家的情況，我們暫停三周?！笨头f(shuō)。

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