酒店健身器材不能用 房客獲退房費
核心提示: 王先生每天都有早晨健身的習(xí)慣,就連外出住酒店也要選擇具有健身設(shè)施的酒店入住,但王先生近日入住廈門環(huán)島路一家酒店,卻遇到早晨無法健身的情況。
N鄭友賢 曾慶光 彭勇
本報訊 王先生每天都有早晨健身的習(xí)慣,就連外出住酒店也要選擇具有健身設(shè)施的酒店入住,但王先生近日入住廈門環(huán)島路一家酒店,卻遇到早晨無法健身的情況。
入住酒店的當晚,王先生便向酒店前臺詢問其健身房早晨開放時間,前臺答復(fù)早晨7時開放使用。次日早晨7時10分,王先生身著短袖運動服到酒店健身房準備健身,卻發(fā)現(xiàn)健身房未按時開門,直到7時30分健身房管理人員才姍姍來遲。王先生強壓心中的不快走上健身房的跑步機,然而,一連選擇了幾臺跑步機卻發(fā)現(xiàn)都無法使用,詢問管理人員,回答說“可能是壞了,具體什么時間壞的不知道,什么時候能修好也不知道。”
王先生又問為什么不提前告知,回答說“這要問值班經(jīng)理”,好不容易找來了值班經(jīng)理,也沒有得到合理的答復(fù)。本想晨起健身,卻在初春的早晨糾結(jié)了近一個小時,還差點被凍感冒。
思明區(qū)工商執(zhí)法人員接到投訴后進行調(diào)解,在工商人員的調(diào)解下,酒店方面打電話向王先生道歉,并退還王先生924元住宿費。
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