市民的評價，直接影響到窗口的年度考核。

　　據(jù)廈門晚報報道 截至昨天，市政務服務中心已試運行4天了?！罢粘小辈粌H集中審批、提供“一站式”服務，還使審批大大提速。

　　昨天上午，市行政審批管理辦公室常務副主任張朱及介紹，按照市里“效能建設年”的要求，所有行政審批項目壓縮到原先法定時限的40%以內。

　　審批時限:

　　“馬上辦”多了

　　在進駐市政務服務中心后，市規(guī)劃局服務窗口從原先的兩個變成三個，新增的是規(guī)劃技術配套服務窗口，提供一些政策及經(jīng)典建筑范例查詢，讓設計師心里有個“標桿”。

　　市規(guī)劃局駐市政務服務中心窗口負責人吳麗芬介紹，入駐后，單體放樣驗線從原先10個工作日變成“馬上辦”，確保建設項目盡早動工。

　　據(jù)悉，單體放樣驗線是建設工程開工前的最后一關。以前，國土部門完成測繪后，建設單位拿著測繪成果給市規(guī)劃局審批；而現(xiàn)在，規(guī)劃部門提前介入，與國土部門一起測繪，現(xiàn)場就形成統(tǒng)一意見，壓縮了審批時限。

　　另外，選址意見書由30天壓縮至12天，建設工程規(guī)劃許可證由30天變成5天，規(guī)劃竣工核實從20天變成7天，用地規(guī)劃許可證（出讓用地）、±0.00報備、規(guī)劃許可延期也是“馬上辦”。

　　為了方便市民辦事，規(guī)劃窗口還印制了一些宣傳單和便民服務卡，告訴市民后續(xù)辦理手續(xù)和注意事項。

　　據(jù)悉，市政府已要求各單位把審批服務事項的辦理時限至少壓縮到法定時限的40%。在進駐中心后，盡量提高即時辦理的比例，能當場辦理的應當場辦理，不能當場辦理的要限時辦結，并對外公開承諾辦理時限。

　　過程監(jiān)控:

　　防止工作人員“偷懶”

　　在審批過程中，中心還采用信息手段進行電子監(jiān)察。如果審批過程中出現(xiàn)異常，比如超時限辦理，就會有預警，監(jiān)察部門可及時掌握信息，調查處理。

　　為確保提高審批效率，防止工作人員“偷懶”，在工作期間做一些不相關的事情，市政務服務中心已啟動視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時記錄窗口狀態(tài)。

　　市氣象局駐市政務服務中心窗口工作人員說，跟以前在市建設管理服務中心一樣，這里設有探頭和錄音監(jiān)控系統(tǒng)，一舉一動都被監(jiān)控著。如果被監(jiān)控到違規(guī)行為，效能監(jiān)督員會把情況反饋到市效能辦，5個工作日內，市效能辦就會處理。

　　記者發(fā)現(xiàn)，每個服務柜臺還配有一臺評價服務器讓市民做評價，上面分四檔:很滿意、滿意、一般、不滿意。不過，現(xiàn)處在試運行階段，暫時還沒有全面啟用。據(jù)了解，市民評價的結果直接錄入系統(tǒng)，最終納入到該單位的年終考核。

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　　下周一，1－3樓全面開放

　　廈門網(wǎng)-廈門晚報訊（記者 王紹亮）下周一，第二批進駐市政務服務中心的單位將正式對外受理業(yè)務，涉及經(jīng)濟事務和社會事務等30多個部門。

　　這30多個部門可提供企業(yè)登記注冊、社保、工傷鑒定、科教文衛(wèi)、民政等審批服務，入駐5個大廳，分別位于政務服務中心二層和三層。這意味著，政務服務中心一到三樓將全面對外開放。

　　下一步，位于四樓的公共資源交易區(qū)也將有單位進駐，包括市建設工程交易中心、市土地礦產(chǎn)資源交易市場、市行政事業(yè)資產(chǎn)管理中心等，將提供工程招投標、政府采購、土地招拍掛及其他公共資源交易等服務。

　　據(jù)了解，公共資源交易區(qū)預計將在6月份整體完成并啟用。屆時，除車駕管、出入境、口岸聯(lián)檢業(yè)務仍在原處辦理外，其他市級行政審批項目均可到政務服務中心辦理。(文/圖 記者 王紹亮)