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小孩在餐廳摔倒鬧進派出所 民警調(diào)解五小時才達成和解

來源:廈門日報 2015-11-23 09:50 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

  昨日中午,曾先生一家在餐廳就餐,小孩子不慎跌倒。本來是一件“小事”,結(jié)果曾先生和餐廳最終鬧到了派出所。

  “昨天中午2點左右,在‘舌鑒1號’吃完飯后,剛要離開,發(fā)現(xiàn)我小孩子倒在地上了。”曾先生撥打本報熱線968820稱,聽到自己小孩哭聲,跑過去一看,孩子倒在地上,而服務(wù)員站在旁邊“無動于衷”,顧客曾先生氣憤不已。“那個服務(wù)員看到后不僅不扶,還把垃圾往我小孩身上掃,我勸都勸不住,就用手推開了他一下。”

從監(jiān)控錄像上看,曾先生的孩子跌倒時,服務(wù)員正埋頭掃地。

  餐廳的負責(zé)人則表示,當時服務(wù)員在打掃衛(wèi)生,并非故意坐視不理。“服務(wù)員在低頭掃地,沒看到小孩子倒地。”負責(zé)人稱,沒想到曾先生不聽解釋,出手推搡了服務(wù)員,導(dǎo)致服務(wù)員撞到了墻,送到醫(yī)院檢查。

  雙方各執(zhí)一詞,最終鬧進了湖里派出所。在派出所調(diào)解室內(nèi),曾先生情緒激動,要求對方先道歉。

  記者通過餐廳的監(jiān)控錄像看到,曾先生的孩子在走廊上被臺階絆了一下,不慎跌倒。一旁埋頭掃地的服務(wù)員似乎并無察覺。而隨后趕到的曾先生跟服務(wù)員理論幾句后,出手推了服務(wù)員。

  在民警的耐心調(diào)解下,餐廳負責(zé)人表示,服務(wù)員的確也有不妥的地方,顧客倒地后,應(yīng)該放下手頭工作,幫忙扶一下小孩。而曾先生也意識到是個誤會,服務(wù)員并沒有刻意將垃圾掃向小孩,在派出所對服務(wù)員道歉并賠償。5個小時后,雙方終于達成和解。

  民警提醒道,許多糾紛都是因小事引起,雙方互不謙讓,最終讓小事鬧大。“遇事要冷靜處理,切勿靠動手解決,否則往往讓事態(tài)升級。”

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