當(dāng)傳統(tǒng)的景區(qū)管理遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”，會(huì)碰撞出什么火花呢？答案或許會(huì)很快揭曉。日前，鼓浪嶼游覽區(qū)管理處與IT服務(wù)商四美達(dá)科技簽署戰(zhàn)略合作，致力于推動(dòng)景區(qū)移動(dòng)OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)、線上虛擬博物館及O2O、B2C經(jīng)營(yíng)管理模式等信息化建設(shè)。

　　鼓浪嶼游覽區(qū)管理處主任鄧輝強(qiáng)表示，這次與“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界深度融合，正契合游覽區(qū)管理處“文化引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、融合共享、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的核心理念，有助于打破條條框框，讓景區(qū)管理更加高效、游客體驗(yàn)更加鮮活。

　　鼓浪嶼游覽區(qū)管理處不斷提高工作水平。

　　鼓浪嶼游覽區(qū)管理處與IT服務(wù)商四美達(dá)科技簽署戰(zhàn)略合作。

　　移動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提高效率

　　不同于寫(xiě)字樓里的集中式辦公，游覽區(qū)管理處辦公有個(gè)很大的特點(diǎn):分散。鼓浪嶼是個(gè)開(kāi)放式的景區(qū)，游覽區(qū)管理處負(fù)責(zé)的五大核心景點(diǎn)、游客中心以及行政中心分散在島上各個(gè)區(qū)域，審批、公文處理等事項(xiàng)只能靠跑腿來(lái)回折騰。

　　此番合作的移動(dòng)OA系統(tǒng)，正是針對(duì)游覽區(qū)管理處的“分散式辦公”的工作特點(diǎn)進(jìn)行定制，將實(shí)現(xiàn)手機(jī)端組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)和單位實(shí)際數(shù)據(jù)同步，也可完成現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集等工作。具體到功能則包括在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)和計(jì)算機(jī)桌面端相同的公文處理功能；通過(guò)移動(dòng)終端推送的短信、郵件進(jìn)行實(shí)時(shí)公文查閱、審批、反饋；在移動(dòng)終端隨時(shí)查閱會(huì)議信息或發(fā)起會(huì)議；利用GPS實(shí)現(xiàn)對(duì)外勤人員的考勤簽到等等。這將讓工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效有序，借此提升整個(gè)游覽區(qū)管理水平。

　　虛擬博物館提升游客體驗(yàn)

　　讓游客擁有更有趣更便捷的體驗(yàn)，也是這次“互聯(lián)網(wǎng)+”合作關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)。

　　線上虛擬博物館計(jì)劃引入時(shí)下最熱門(mén)的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)，分為三個(gè)子系統(tǒng):博物館場(chǎng)景漫游子系統(tǒng)、文物信息查詢子系統(tǒng)和歷史場(chǎng)景再現(xiàn)子系統(tǒng)。這個(gè)線上虛擬博物館，并不只是一個(gè)單純的網(wǎng)頁(yè)，而是一個(gè)數(shù)字化仿真平臺(tái)——游覽區(qū)管理處打算將“旗下”鋼琴博物館、風(fēng)琴博物館等幾個(gè)展館的藏品，有選擇地?cái)?shù)字化，然后“搬”到線上，讓外地游客坐在自己書(shū)桌前就能領(lǐng)略琴島博物館風(fēng)采的“冰山一角”。

　　O2O、B2C經(jīng)營(yíng)管理模式則旨在通過(guò)線上溝通，線下操作的程序幫助游覽區(qū)管理處實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——今后，網(wǎng)友可通過(guò)搜索引擎輕松獲取關(guān)于游覽區(qū)管理處線上服務(wù)門(mén)戶信息。鄧輝強(qiáng)透露，故宮基于自身文化特點(diǎn)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的做法很接地氣也很成功，游覽區(qū)管理處今后將對(duì)標(biāo)故宮淘寶，基于鼓浪嶼自己的文化特點(diǎn)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的文創(chuàng)產(chǎn)品，并利用O2O、B2C平臺(tái)進(jìn)行推廣，將文化和旅游更加巧妙地融合在一起。

　　據(jù)悉，雙方還將共同推動(dòng)“每人每年八小時(shí)公益”活動(dòng)，以“美化廈門(mén)”為主題，開(kāi)展以環(huán)保、安全、關(guān)懷為內(nèi)容的社會(huì)公益活動(dòng)。(文/圖記者黃曉波 通訊員陳志毅)