12 月18 日,微博上有消息稱:全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會發(fā)布消息,即日起恢復(fù)湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級,并配有一張文件影印圖。記者聯(lián)系了橘子洲景區(qū)管理處,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前管理處暫時未收到相關(guān)文件,但橘子洲從去年就一直在對景區(qū)進(jìn)行整改、完善,景區(qū)內(nèi)發(fā)生的改變大家有目共睹。
影印圖內(nèi)容中寫到:依照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》,經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會組織專家組復(fù)核,湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)整改態(tài)度認(rèn)真、力度較大、針對性強(qiáng),旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)和旅游秩序得到顯著改善,經(jīng)復(fù)核已經(jīng)達(dá)到國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn),決定從即日起恢復(fù)其國家5A 級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。》》都江堰景區(qū)門票免費(fèi)
橘子洲景區(qū)恢復(fù)5A級景區(qū)最影印圖
橘子洲景區(qū)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,景區(qū)在景區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施等等方面都發(fā)生了較大的變化。園區(qū)新增保安人員30 名,8 座崗?fù)ぷ龅?4 小時專人值守,在重大的節(jié)日等人流高峰期,加大巡邏力量及頻次;整體更換標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng),增加水塘、親水步道等臨水部位的安全提示665 塊,確保游客安全。景區(qū)與交通、交警部門開展" 黑車" 整治,制止" 黑車" 攬客行為。
景區(qū)的配套設(shè)施也進(jìn)行了升級,完成16 座廁所整體提質(zhì)改造,廁所蹲位由184 個增加至306 個,新建的廁所還增加了母嬰室、盲人輔助設(shè)施,安裝新風(fēng)空調(diào)系統(tǒng),營造了舒適的如廁環(huán)境。還對景區(qū)內(nèi)的廁所也展開了" 廁所革命",制定廁所整改方案,組織專業(yè)公司對16 座廁所頑固污漬及異味進(jìn)行了徹底清除;對廁所設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了全面整修和更新;聘請專業(yè)公司負(fù)責(zé)廁所保潔,每天5 次考核巡查,盡可能的讓廁所干凈整潔。》》喬家大院景區(qū)地址門票交通
在服務(wù)方便也更加的細(xì)致、周到、人性化。景區(qū)完成了游客服務(wù)中心的搬遷,設(shè)置了影視休息、咨詢服務(wù)、紀(jì)念品銷售、游客飲水等多個功能區(qū)域,還能夠給乘客提供手機(jī)充電、信息咨詢、行李寄存、醫(yī)療救護(hù)、休憩休閑等配套服務(wù)功能。設(shè)置統(tǒng)一的投訴電話和投訴處理專員,隨時接受投訴、提供幫助、化解矛盾。公開招聘一批講解員,講解員信息、語種全面上墻公示,進(jìn)一步完善了景區(qū)講解服務(wù)功能。
景區(qū)還啟動了智慧旅游建設(shè),建立了語音導(dǎo)覽信息系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析、停車場系統(tǒng)、緊急救護(hù)系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)廣播、wifi 覆蓋等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能化管理運(yùn)營,滿足了游客的旅游新要求。
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橘子洲景區(qū)被摘牌
8月3日下午,國家旅游局通報,由于涉及景區(qū)安全隱患,游客投訴量大,環(huán)境衛(wèi)生差等多個因素,湖南長沙橘子洲旅游區(qū)以及重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)被摘牌;對安徽天柱山、福建武夷山及福建永定南靖土樓三家5A級景區(qū)嚴(yán)重警告處分,限期六個月整改。
橘子洲景區(qū)基本信息
橘子洲頭位于橘子洲的南端,橘子洲則位于長沙市區(qū)對面的湘江江心,是湘江下游眾多沖積沙洲之一,也是世界上最大的內(nèi)陸洲,形成于晉惠帝永興二年(公元305年),距今已有一千七百多年的歷史。
橘子洲頭,西望岳麓山,東臨長沙城,四面環(huán)水,綿延數(shù)十里,狹處橫約40米,寬處橫約140米,形狀是一個長島,是長沙重要名勝之一,橘子洲介名山城市間,浮裊裊凌波上,被譽(yù)為“中國第一洲”。
橘子洲頭景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道,旅游安全巡查服務(wù)缺失;檢查中發(fā)現(xiàn),時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照,卻無安全管理人員制止或提示;景區(qū)有明確禁煙標(biāo)志,但吸煙者隨處可見,未見工作人員提醒制止。
2016年8月,國家旅游局決定對嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的橘子洲景區(qū)摘牌,是全國第二批被摘牌的景區(qū)。