福建省旅游局政府門戶網(wǎng)站報道2017年3月15日,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)涉旅游糾紛人民調(diào)解委員會和旅游巡回法庭審判點(diǎn)在海壇古城景區(qū)成立。福建省高級人民法院巡視員許先叢,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會副主任許永西、區(qū)人民法院院長丁仰豪等領(lǐng)導(dǎo)出席揭牌儀式,區(qū)市場監(jiān)督管理局、旅游發(fā)展局、消委會、旅游行業(yè)協(xié)會及旅游企業(yè)代表共100多人參加活動。
2016年8月,國務(wù)院正式批復(fù)《平潭國際旅游島建設(shè)方案》,平潭旅游迎來新的歷史機(jī)遇期。為加快推動平潭國際旅游島建設(shè)和國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建,改革創(chuàng)新旅游管理體制,探索建立多部門聯(lián)動旅游綜合治理體系,規(guī)范旅游市場秩序,進(jìn)一步打響 “清新福建·平潭藍(lán)”旅游品牌,由區(qū)旅游發(fā)展局和區(qū)法院牽頭,會同市場監(jiān)督管理局、消委會、旅游行業(yè)協(xié)會等有關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會,對旅游糾紛處理流程進(jìn)行梳理與再造,共同簽訂《關(guān)于建立旅游糾紛訴調(diào)銜接機(jī)制合作備忘錄》,根據(jù)該備忘錄,由區(qū)旅游發(fā)展局、市場監(jiān)督管理局、消委會、旅游行業(yè)協(xié)會共同建立旅游糾紛人民調(diào)解委員會,對外依托12315平臺統(tǒng)一受理糾紛,對內(nèi)根據(jù)各單位職能分流調(diào)處投訴;對內(nèi)建立起旅游糾紛訴訟與非訴訟相銜接的解決機(jī)制,通過各方共同努力將旅游糾紛化解在發(fā)生地、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)“一個平臺解糾紛、一道程序速維權(quán)、一套人馬促調(diào)解”。
平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會、旅游巡回法庭審判點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)志著我區(qū)旅游糾紛訴調(diào)銜接機(jī)制的正式運(yùn)行,對平潭國際旅游島建設(shè)具有重要意義。(林鑫保)