《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》 9月開始實(shí)施
今年年初，國家旅游局發(fā)布了《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，9月1日起正式實(shí)行。《規(guī)范》根據(jù)老年人的特征對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游者招徠、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的落實(shí)、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容做了非常細(xì)致的規(guī)定。其中包括旅游產(chǎn)品應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件的旅游景點(diǎn)和游覽活動(dòng)，不應(yīng)安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目；連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí)；整個(gè)行程應(yīng)節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過2個(gè)小時(shí)等。
這份指導(dǎo)性文件意義在于，消費(fèi)者在選擇老年游產(chǎn)品時(shí)可以對(duì)照“打鉤”，明辨良莠，優(yōu)化選擇；同時(shí)，可以督促旅行社改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，一些“低價(jià)團(tuán)”或?qū)⒈皇袌鎏蕴?/p>
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