□無合同、導(dǎo)游為“空降兵”、近半時(shí)間在購物,這場超低價(jià)“港澳游”真是“坑”
□參加本次“港澳游”的3批旅客,絕大部分來自江麓
8月25日,《湘潭多家旅行社聯(lián)名舉報(bào)超低價(jià)“港澳游”陷阱》的報(bào)道推出后,引起社會強(qiáng)烈反響。見報(bào)當(dāng)天,多名游客家屬和知情人士致電湘潭晚報(bào),進(jìn)一步“深扒”了這場超低價(jià)“港澳游”的內(nèi)幕。
沒有合同,導(dǎo)游屬“空降”
沒有正規(guī)合同,帶團(tuán)導(dǎo)游屬臨時(shí)“空降”,5天行程中有近半時(shí)間在購物……這些屢被詬病的游玩經(jīng)歷,卻是市民黃女士參加超低價(jià)“港澳游”的真實(shí)體驗(yàn)。
8月19日,黃女士與其他20余名湘潭本地游客一同踏上前往深圳的列車。經(jīng)過10多個(gè)小時(shí)的車程后,列車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)深圳。下車后,一位“空降”導(dǎo)游接待了黃女士一行,并將他們帶到當(dāng)?shù)匾患倚羌壻e館休息。
“開始說‘一人一床’,結(jié)果變成了3個(gè)人擠一張床。”旅途的疲憊還未散去,黃女士和旅伴們便遇到了第一個(gè)麻煩。幾經(jīng)溝通,“導(dǎo)游”才答應(yīng)幫他們另行安排房間,最終以“六人三床”作罷。
事后黃女士回憶,其實(shí)在決定報(bào)名前,大家就被該組織的工作人員“帶了籠子”。包括帶團(tuán)負(fù)責(zé)人在內(nèi),所有人都沒簽訂旅游合同書,也未購買人身意外險(xiǎn)。
一半時(shí)間在購物
“5天的行程,幾乎一半時(shí)間都在購物。”為了證明自己所言不虛,黃女士拿出了一沓購物清單給記者。記者注意到,在為期5天的行程中,“導(dǎo)游”每天至少帶參團(tuán)游客去2—3家購物點(diǎn),包括珠寶首飾、家居服飾、奢侈品旗艦店等地。“只要我們進(jìn)店購物,對方就不會罵人。”黃女士說。
采訪中,多位參團(tuán)游客家屬向記者反映,每到一處免稅店,“導(dǎo)游”就會不停提醒游客多買點(diǎn)免稅商品,尤其是數(shù)碼產(chǎn)品回家,原因是“關(guān)稅可能是產(chǎn)品原價(jià)的好幾倍,所以在這里買數(shù)碼產(chǎn)品很劃算”等。
一位與黃女士同批赴港澳的游客甚至告訴記者,她在香港一珠寶店花高價(jià)購買的彩金飾品,結(jié)果被證實(shí)為鍍金產(chǎn)品。
專挑老人集中地區(qū)招攬業(yè)務(wù)
一位知情人士向記者透露,參加本次“港澳游”的3批旅客,絕大部分來自江麓。據(jù)初步摸底調(diào)查,參團(tuán)的這些老人均是在一位戴姓女子手中報(bào)的名。
經(jīng)過多方走訪和實(shí)地調(diào)查,記者了解到,這位戴姓女士實(shí)為該組織設(shè)在江麓家屬區(qū)的“聯(lián)絡(luò)員”,專門負(fù)責(zé)召集老人和聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。
“他們一般會選在老人晨練或傍晚散步時(shí)出來發(fā)傳單。”黃女士透露,旅行途中她和其他幾名旅客交流后發(fā)現(xiàn),該組織工作人員多選在“江麓球場”、“江麓運(yùn)動場”、“江麓俱樂部”等老人們聚集的地方招攬業(yè)務(wù)。
當(dāng)天,根據(jù)收集到的多條信息源,記者來到雨湖區(qū)大洋百貨樓上,希望找到該“野馬旅行社”的辦公點(diǎn);但走訪了一個(gè)多小時(shí),也沒打聽到具體位置。
尋訪過程中,大樓一位管理員阿姨透露:“前段時(shí)間確實(shí)有很多老人來15樓咨詢旅游事宜。”不過她表示,由于租戶早已退房,她也不能確定該租戶是否就是本次超低價(jià)團(tuán)“港澳游”的組織方。