向不合理底價宣戰(zhàn) 云南開展為期半年旅游執(zhí)法上路檢查
近日，云南省旅游執(zhí)法總隊、昆明市旅游監(jiān)察支隊開展旅游執(zhí)法上路檢查，在小喜村收費站對過往的旅游大巴進行執(zhí)法檢查。
早上10:30分開始，昆明市旅游監(jiān)察支隊的工作人員對每一輛經(jīng)過小喜村收費站的旅游大巴進行攔停，之后對旅游合同、旅游車輛資質(zhì)，導(dǎo)游從業(yè)人員資質(zhì)等內(nèi)容進行檢查。同時，執(zhí)法人員走上旅游車，進行旅游維權(quán)旅游常識的現(xiàn)場告知。
云南省旅游執(zhí)法總隊隊長劉昆峰介紹，此次上路執(zhí)法檢查主要是配合省政府下發(fā)的在全省開展向不合理底價宣戰(zhàn)的市場整治行動，將持續(xù)半年。通過持續(xù)不斷的執(zhí)法活動，有效規(guī)范旅游市場行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
此次上路執(zhí)法將在昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納五個州市同時進行，并采取交叉執(zhí)法的形式，避免執(zhí)法過程中的人情疏忽，凡經(jīng)過執(zhí)法點的旅游車輛必須檢查。同時定時與不定時，定點與不定點相結(jié)合。除上路檢查，購物點也設(shè)置了檢查點。
為了更好地取得不合理低價的證據(jù)，增強執(zhí)法效果，除檢查導(dǎo)游大巴所用出團資料、導(dǎo)游和駕駛員資質(zhì)、行程合不合理、有無安全保障等內(nèi)容外，執(zhí)法人員還將走上旅游車輛和游客面對面進行維權(quán)常識講解，與游客形成聯(lián)動，更好提升執(zhí)法成效。
“不合理底價的取證很困難，和游客形成良好的上下互動會讓執(zhí)法更有成效。”一位工作人員說。
該工作人員提醒游客，選擇旅游線路、產(chǎn)品時，應(yīng)參考該線路成本價，如果團費低于成本價，就要小心是不合理底價，途中會二次加價。當(dāng)遇到不合理加價時，游客應(yīng)保留證據(jù)，或及時撥打旅游執(zhí)法電話0871-63164961。
劉昆峰介紹，此次執(zhí)法行動包括上路執(zhí)法、低價的虛假廣告嚴(yán)查、公示投訴受理三個方面，凡是旅游投訴都要進行整理公示。公示的內(nèi)容包括投訴事件、涉事企業(yè)，從業(yè)人員。投訴處理結(jié)果也將及時的進行公示，接受媒體和社會的監(jiān)督。
記者 李思凡
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