近日,各個院校也紛紛放暑假,旅游市場即將迎來暑期小高峰,學生想要開心出游,一定要要注意防范風險。我們特為各位準備出行的學生及游客列舉以下旅游常見問題,快來自測一下你知道多少關于旅游的小知識。
問題1選擇旅行社跟團應注意哪些問題?
參加團隊旅游,應挑選信譽好、品質(zhì)優(yōu)的旅行社,報名時要查看旅行社是否持有《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》。警惕以“免費”、“低價”為賣點的低價團,以及非正規(guī)的“旅游小廣告”的宣傳招攬,盡量選擇優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。在進行購物消費時,不盲目跟風,識別所謂的旅游購物店“免費或低價、贈送禮品、玩游戲、為親人祈福”等形式的花招,保持清醒頭腦,擦亮眼睛,理性消費。不要因貪圖便宜和方便,參加無旅游經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人組織的旅游活動,以免旅游安全與質(zhì)量得不到保障。
問題2簽訂旅游合同時需注意哪些事項?
游客出游前要與旅行社簽訂書面旅游合同,合同中應包括對旅游線路、旅游天數(shù)、游覽景點、交通工具、住宿標準、用餐標準、違約責任等方面的約定。游客應認真閱讀并詳細了解合同內(nèi)容后再簽訂旅游合同,對購物店和自費項目要與旅行社協(xié)商一致并簽字確認。切記不要貪圖方便省事不與旅行社簽訂合同或聽信“上車簽約”、“上車付款”或只開收據(jù)之類的說法。
問題3暑期出行需要防范哪些安全問題?
游客要根據(jù)自身身體健康狀況,結(jié)合當天天氣情況選擇適宜的旅游項目,不要冒險挑戰(zhàn)超過自身承受能力的高危險項目。未成年的游客一定要在監(jiān)護人的監(jiān)護下參加游覽項目,注意景區(qū)設立的安全警示標識。夏季去水邊游玩的游客游泳時,千萬不要離開規(guī)定的安全區(qū)域,同時注意風浪襲擊。注意飲食衛(wèi)生,預防夏季中暑。夏季食物容易發(fā)生變質(zhì),應選擇正規(guī)的餐飲場所就餐,最好選擇高溫加工的新鮮食物,隨身攜帶一些治療腹瀉的非處方藥物。此外,由于天氣炎熱,在外記得攜帶防曬用具,備好防暑降溫藥品。
問題4旅途當中遇到糾紛應該如何處理?
在旅游過程中發(fā)生旅游服務質(zhì)量問題或糾紛時,應保持冷靜采取適當措施防止損失擴大。消費者應當保存好旅游合同、旅游發(fā)票、購物憑證等證據(jù),理性維權。按照《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定,受理旅游投訴的時效是自旅游合同結(jié)束之日起90日內(nèi)。遇到糾紛后,可撥打文化旅游部投訴熱線12301進行投訴,也可撥打市民服務熱線12345進行投訴,依法維護自己的權益。