4)退票條件/費(fèi)用
已經(jīng)過期的車票是不能退票的哦,退票手續(xù)必須于開車前2小時或以上,于開放時間內(nèi)在原購地點辦理。退還的票價計算如下:
5)列車種類及車廂等級
廣東線:現(xiàn)時共有兩種列車行走廣東綫,分別為九廣通及準(zhǔn)高速列車。
九廣通-由香港鐵路有限公司管理,有特等及一等座位供乘客選擇。
新的準(zhǔn)高速列車:由廣州鐵路(集團(tuán))公司管理及營運(yùn)的內(nèi)地直通車于2012年12月21日起換上新型號 (25T 列車),全屬一等座位。
北京/上海線路:現(xiàn)時由25T列車行走北京/上海綫,25T列車是由上海鐵路局/廣深鐵路有限公司管理的國產(chǎn)列車,有高包、軟臥、硬臥供乘客選擇。