據(jù)美國八卦媒體TMZ報道,北美商業(yè)改進(jìn)局總裁在接受采訪時直言球家創(chuàng)立的品牌3B(Big Baller Brand)簡直是垃圾……該機(jī)構(gòu)給3B品牌打出了最低等級:F。
北美商業(yè)改進(jìn)局(Better Business Bureau)成立于1912年,目前已經(jīng)成為橫跨北美(美國和加拿大)的一個非盈利性組織,主要職責(zé)是監(jiān)督商家,為市場上的商業(yè)行為進(jìn)行點評、總結(jié)和引導(dǎo),幫助消費者維護(hù)權(quán)益。
自從球爹拉瓦爾-鮑爾創(chuàng)立3B以來,他們便被消費者的各種投訴淹沒,這些消費者要么是沒有得到所購買的物品,要么是收到了與所購買物品不符的商品。
這也導(dǎo)致了3B品牌的聲譽下跌。數(shù)據(jù)顯示:3B品牌目前零好評,差評則有41個,還接到33個書面投訴。
其中一位顧客在投訴中寫道:“我買了一雙倫佐-鮑爾的簽名鞋,當(dāng)時他們宣傳稱這雙鞋是限量版,他們也確實在鮑爾被湖人選中后把這雙鞋下架了,我一開始對此還很開心,畢竟這花了我將近2000美元。但3B公司直到6個月后才發(fā)貨。我的問題是:他們寄給我的并不是我要買的那雙鞋,并且他們之前下架的限量簽名鞋現(xiàn)在又重新上架了。之后我要求退款,但至今仍被拒絕,直到媒體曝光后,我才可能收到退款。我不敢相信當(dāng)我買的商品不再是限量版時,他們不給我退款是合法的。我只是想要拿回我的錢。”
另一名顧客則怒噴3B是在搶錢:“這家公司不提供退款。我買了兩樣?xùn)|西,他們告訴我會有1-2周的延誤。我現(xiàn)在已經(jīng)等了6個星期了,當(dāng)我去詢問為什么這么久了還沒到貨時,他們說我不是真愛粉,是small baller?;诖?,我覺得他們就是來騙錢的。”
北美商業(yè)改進(jìn)局為幫助消費者解決問題也曾兩度與3B公司方面聯(lián)系,但對方從沒有給出反饋。
北美商業(yè)改進(jìn)局總裁Blair Looney也在采訪中提醒消費者,在考慮購買3B品牌時也當(dāng)心了。
“這是不合格商業(yè)行為的典型事例了,”Blair說,“針對3B品牌的投訴不斷,并且投訴量也多,因此3B目前在北美商業(yè)改進(jìn)局的評級中為F,這是我們評級系統(tǒng)中的最低等級了。”
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