基層首診是防病治病的第一道防線，只有建設好“百姓家門口的醫(yī)院”，才能讓更多群眾就近享受到更便利、更實惠的醫(yī)療服務。今年來，鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心從“群眾需求”出發(fā)，以“群眾滿意”為落腳點，持續(xù)在前端、后端同步發(fā)力：既向前一步，延伸基層服務觸角，為群眾站好健康“前哨”，又努力守好“后院”，不斷夯實醫(yī)院基公衛(wèi)質(zhì)量、服務，滿足各類群眾在基層的健康需求。

　　“小站點”發(fā)揮大作用

　　“阿姨，您今天感覺怎么樣？每天出門散步的時候，就拐過來量一量血壓，有異常才能及時發(fā)現(xiàn)。”一大早，鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心鳳凰城分院陸續(xù)來了多位老年居民，分院的負責人、副主任護師林玉葉立馬迎了上去，幫助他們測量血壓，也不忘叮囑些日常注意事項。

　　而在另一側的就診區(qū)域，從鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心下沉坐診的主治醫(yī)師蔡輝潛正在為一名居民看診。開具藥方后，應患者需求，蔡輝潛又為其測量、評估血糖狀況，指導其控制血糖。

　　前來就診的社區(qū)居民田阿姨是這里的?？?。“我就住在附近，走幾步路就到了，因為血糖偏高，醫(yī)生護士經(jīng)常讓我路過就進來接受監(jiān)測、指導，目前血糖控制得還不錯。”而讓田阿姨更愿意選擇在“家門口”解決就醫(yī)需求的，還因為在這里看病取藥方便，醫(yī)保報銷的比例也和鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心一樣，“我們社區(qū)的老人家比較多，平常感冒發(fā)燒這些小毛病能就近解決的，誰也不愿意再跑到外面去，自己辛苦還麻煩兒女。”田阿姨道出了個中緣由。

　　小病不出社區(qū)，也正是分院設立的初衷。作為石獅首批延伸至社區(qū)的公立衛(wèi)生服務站點，自2017年投用以來，鳳里社區(qū)服務中心持續(xù)選派優(yōu)秀的醫(yī)護人員到分院工作，統(tǒng)一采購、配送藥品，極大方便了居民就近就醫(yī)。今年來，“黨建+”鄰里中心醫(yī)療服務站在分院揭牌，國家基本公共衛(wèi)生服務項目也同樣借助分院這一載體，更進一步延伸到群眾當中，讓居民得以享受和上級醫(yī)院同質(zhì)化的基公衛(wèi)服務。尤其對需要定期監(jiān)測和取藥的慢病人群來說，既能就近取藥，又能接受免費的健康管理，實實在在受益。

　　值得一提的是，分院專門設立有健康自測小屋，除測量身高、體重等基礎、常見設備外，也相繼引入骨密度、血壓血糖、心血管等方面的檢測設備，慢病群眾可以在此常態(tài)化開展自我監(jiān)測，接受健康指導，分院也由此成為鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心的慢病監(jiān)測哨點和慢病早期干預陣地之一。

　　借助“醫(yī)共體”的醫(yī)療專家下沉巡診坐診機制，分院也能根據(jù)監(jiān)測情況及群眾需要，邀請石獅市總醫(yī)院心血管疾病專家下沉看診，或安排家庭醫(yī)生團隊上門服務，讓居民不出社區(qū)就獲取連續(xù)且質(zhì)優(yōu)價廉的健康服務。

　　“大本營”里的暖服務

　　如果說設立分院、前置服務是為群眾健康站好“前哨”，那么，鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心在后院強化職責，持續(xù)不斷夯實醫(yī)院“大本營”的服務網(wǎng)底，則讓轄區(qū)健康守門人的重要職責得到進一步發(fā)揮。

　　“醫(yī)院的老年人體檢中心是常態(tài)化開放的，我哪天有到市區(qū)來，就順道體檢一下，不用擔心錯過體檢時間。”隨著今年65歲以上老年人免費體檢工作的開展，大侖社區(qū)居民蔡大爺挑了自己較為方便的半天時間，前來參加體檢。

　　鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心為老人專設了體檢中心，項目檢查標準規(guī)范，體檢流程也在持續(xù)優(yōu)化，這讓蔡大爺感覺十分貼心，也更為放心。先前，鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心受硬件設施的限制，體檢項目分布略為零散。為了讓前來體檢的老年人少排隊、少跑腿、少等待，鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心借助搬遷裝修的契機，統(tǒng)籌布局，規(guī)劃出專門區(qū)域，建立“一站式”老年人健康體檢中心，設置了全科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)辨識等診室，配套了檢驗、超聲、心電圖等輔助檢查，抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)生及護士與社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)護人員，為老年人進行體檢。

　　對空間進行改造，對流程進行再造，老年人體檢搭上“直通車”，得以享受“一站式”體檢服務。今年來“公共衛(wèi)生智能健康體檢系統(tǒng)”的引入，則讓體檢過程實現(xiàn)信息化、智能化、規(guī)范化和便捷化，進一步提高了醫(yī)務人員工作效率，也為老年人節(jié)省大量排隊時間，最大化提升了老年人體檢服務質(zhì)量，提高了其體檢的積極性和參與度。

　　而隨著家庭醫(yī)生履約工作的融入，老年人免費體檢工作讓群眾有了更多獲得感：在體檢過程中，醫(yī)務人員通過了解老人既往所患疾病、治療及目前用藥情況，對部分高血壓、糖尿病患者的飲食習慣進行干預，對老年人的健康生活方式和健康狀況進行評估，并為每位老年人建立健全健康檔案。體檢過程還穿插進行中醫(yī)體質(zhì)辨識和部分中醫(yī)適宜技術，幫助老年人掌握日常養(yǎng)生保健方法。對于部分行動不便的慢病人群，家庭醫(yī)生上門送醫(yī)、送藥已成為常態(tài)。

　　“基層家庭醫(yī)生和我們都像朋友一樣，對我們的身體情況也相對熟悉，加上基層看病的報銷比例比大醫(yī)院高，所以現(xiàn)在有‘小病小痛’一般先到社區(qū)找醫(yī)生，解決不了再到街道，已經(jīng)很少去大醫(yī)院擠了。”對于鳳里社區(qū)衛(wèi)生服務中心構建的上下聯(lián)動、快速暢通“醫(yī)防融合服務圈”，轄區(qū)群眾已切身體會到便捷和益處。

　　（記者 謝艷 郭雅霞）