7月11日,石獅市公安局出入境辦證大廳來(lái)了一位年輕陽(yáng)光的小伙子,他拿到叫號(hào)牌后,走到辦證窗口,向民警不停地比劃著,嘴里不時(shí)發(fā)出一些含糊不清的聲音,神情非常著急。
見(jiàn)此情景,窗口民警小潘意識(shí)到這是一位聾啞人,趕忙拿來(lái)筆和紙,小潘迅速寫(xiě)下“不要著急,把想說(shuō)的、需要辦理的事項(xiàng)寫(xiě)下來(lái)。”然后將筆和紙交給這位聾啞男子。經(jīng)過(guò)一番紙上交流,民警終于明白了事情的來(lái)龍去脈。原來(lái),小伙子要申請(qǐng)前往香港探望配偶并咨詢定居相關(guān)手續(xù),民警將辦理探親和定居所需材料寫(xiě)在了紙上,并逐條逐句解答小伙子咨詢的問(wèn)題。
為了讓小邱順利辦證,出入境管理大隊(duì)還為其開(kāi)通了綠色通道,指導(dǎo)他正確填寫(xiě)申請(qǐng)表,并引導(dǎo)他順利完成了現(xiàn)場(chǎng)拍照、繳費(fèi)等所有申請(qǐng)程序。臨走時(shí),小邱開(kāi)心地笑了,對(duì)著辦證民警豎起大拇指點(diǎn)贊致意。
一支筆、一張紙、一段密密麻麻的聊天記錄,無(wú)聲地詮釋著“出入有境、服務(wù)無(wú)境”的價(jià)值。(記者 楊德華 通訊員 潘秋霖)