­　　　“警務(wù)室與群眾距離最近，是打通公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾‘最后一公里’的關(guān)鍵所在。”石獅市公安局政委楊福興談到民生警務(wù)平臺(tái)的作用時(shí)，欣喜地說(shuō)：“我們這樣做，就是要把民生警務(wù)平臺(tái)建成群眾家門口的服務(wù)臺(tái)。”

­　　早在2014年，石獅市公安局就實(shí)行了社區(qū)民警專職化改革，將石獅全市127個(gè)村（社區(qū)）劃分為59個(gè)警務(wù)網(wǎng)格，改造升級(jí)了59個(gè)規(guī)范化警務(wù)室，調(diào)整了網(wǎng)格民警工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，把警力切實(shí)沉下去，把重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)警務(wù)上來(lái)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建設(shè)“e警務(wù)”，以科技創(chuàng)新促進(jìn)警務(wù)改革，為公安行政管理提速增效。

­　　6月17日晚上8點(diǎn)30分許，網(wǎng)民小林發(fā)出一條微博。截至20日晚上8點(diǎn)，三天時(shí)間閱讀量高達(dá)39萬(wàn)多。原來(lái)，小林是石獅閩南理工大學(xué)的女學(xué)生，18日要參加全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)考試。正當(dāng)她信心滿滿地整理考試的材料時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)身份證丟了！小林是三明人，乘車回家補(bǔ)辦顯然來(lái)不及。沒(méi)有身份證，進(jìn)不了考場(chǎng)，想到半年多的努力將白費(fèi)，她忍不住哭了起來(lái)。正當(dāng)她不知所措、腦袋空白之時(shí)，同學(xué)提醒她，之前寶蓋派出所的社區(qū)民警曾到學(xué)校介紹過(guò)石獅公安有個(gè)民生警務(wù)平臺(tái)。抱著試一試的心態(tài)，她趕緊登錄平臺(tái)，在“身邊警察”模塊留下了求助信息。沒(méi)想到，幾分鐘后她就收到了回復(fù)。隨后，平臺(tái)里民警與她電話核實(shí)具體情況和身份信息。更想不到的是，才過(guò)了一個(gè)中午，寶蓋派出所民警就將身份證明送到她的手上。

­　　石獅市公安局在建設(shè)推廣“e警務(wù)”中，將交管業(yè)務(wù)、戶政業(yè)務(wù)、出入境業(yè)務(wù)、邊防業(yè)務(wù)以及出租屋管理等大量的公安行政管理業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，建設(shè)了石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)“所隊(duì)導(dǎo)航”、“身邊警察”模塊，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)端口登錄、全網(wǎng)承接”和公安行政服務(wù)全窗口在線預(yù)約辦理，讓群眾切實(shí)感受到改革帶來(lái)的便利。今年1至5月，石獅市公安局通過(guò)民生警務(wù)平臺(tái)辦結(jié)戶政業(yè)務(wù)1316份、港澳通行二次簽注業(yè)務(wù)342份。4月份推廣以來(lái)已在線接受業(yè)務(wù)辦理預(yù)約153人次。

­　　指尖辦事 方便又快捷

­　　石獅市公安局在建設(shè)民生警務(wù)平臺(tái)時(shí)，對(duì)開通的各項(xiàng)線上行政管理業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造。群眾通過(guò)“指尖辦事”，可以在線申辦業(yè)務(wù)，材料提交環(huán)節(jié)后置，實(shí)現(xiàn)了“先批后辦、一趟完結(jié)”。

­　　今年33歲的李某，是石獅市鳳里街道辦事處大侖社區(qū)人。去年11月23日，在廈門工作的他通過(guò)石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)姓氏變更。原來(lái)，李某的父母離異，他隨改嫁的母親去晉江，戶籍還在石獅。鳳里派出所戶籍民警蘇婷在對(duì)其提供的材料進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)李某申請(qǐng)改隨繼父姓陳，但所提供的材料并無(wú)繼父子關(guān)系的證明，便通過(guò)微信平臺(tái)通知李某需要補(bǔ)充的材料。兩天后，李某攜帶補(bǔ)齊的相關(guān)材料到窗口核對(duì)，蘇婷審核后報(bào)上級(jí)審批。僅一周時(shí)間，人還在廈門的李某便收到了郵政快遞送來(lái)姓陳的新證簿。

­　　在石獅青創(chuàng)園工作的漳州女子小王，今年春節(jié)期間公司生意特別好，原本定好年初要與家人一同到香港旅游的她，證件辦好了，卻因?yàn)楣ぷ髯卟婚_，一拖再拖。今年“五一”期間，小王好不容易請(qǐng)到了假，卻發(fā)現(xiàn)此前辦理的港澳通行證簽注已經(jīng)過(guò)期。在同事的介紹下，她利用晚上休息時(shí)間，登錄石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)的“出入境業(yè)務(wù)”模塊，根據(jù)提示在線填寫信息，并選擇郵政快遞收送件。沒(méi)等幾天，快遞公司就送來(lái)二次簽注的港澳通行證，不僅省去了小王跑回老家辦理的時(shí)間，也不用專門前往公安機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)。“在線辦理，通過(guò)審批之后即可完成，很方便。”小王激動(dòng)之情溢于言表。

­　　“輕微事故快速處理，簡(jiǎn)單又方便！”6月17日，趕著接孩子的施先生駕駛自己的轎車，在石獅市區(qū)與另外一個(gè)趕著見客戶的車主刮擦了。“好在我們雙方都有關(guān)注石獅公安民生警務(wù)平臺(tái)的交通事故快處導(dǎo)航，便合計(jì)著用這個(gè)平臺(tái)宣傳的快處方法實(shí)現(xiàn)快處快賠。因?yàn)檫@樣的處理方式，既透明，又快捷。”施先生如是說(shuō)。

­　　這個(gè)交通事故快速處理中心去年5月開通以來(lái)，事故雙方只要把手機(jī)拍攝的事故形態(tài)、車輛受損等照片備齊，便可先行撤離事故地點(diǎn)，等候保險(xiǎn)公司理賠。

­　　房屋“二維碼” 社區(qū)警務(wù)新基點(diǎn)

­　　“真神奇，掃一掃這門樓牌上的二維碼，手機(jī)上就有自己家周邊的地圖，還能看到近期周邊發(fā)生什么案件，緊急時(shí)還能一鍵報(bào)警求助。前段時(shí)間，還揪出了租在我家的逃犯，很了不起！”6月11日，家住石獅市寶蓋鎮(zhèn)山雅村的市民吳某玉，手中揚(yáng)起一塊帶有二維碼的門樓牌歡喜地說(shuō)道。

­　　原來(lái)，吳某玉將自家的3間房屋出租，以貼補(bǔ)家用。今年4月18日，有個(gè)叫王某寶的山東籍新租客要承租其中的一間房，雙方在辦理了租賃事宜后，吳某玉通過(guò)手機(jī)掃描自家的二維碼門牌，上傳了這個(gè)新租客的信息。不久，寶蓋派出所社區(qū)民警常興坤的“警務(wù)通”卻收到了預(yù)警指令：王某寶系山東成武縣公安局的網(wǎng)上在逃人員。吳某玉接到常興坤的電話后，想辦法穩(wěn)住了王某寶。僅10分鐘，常興坤帶領(lǐng)人員趕到吳某玉的家中，將這個(gè)販賣身份證被上網(wǎng)追逃的王某寶抓捕歸案。

­　　“以前，我們用人工登記租客信息，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在，有了這二維碼門樓牌，群眾自行登記備案。我們掃一掃二維碼，就把登記工作做好了，有什么異常情況也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。”常興坤對(duì)這個(gè)二維碼門樓牌愛不釋手。

­　　石獅市公安局還積極發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治安管理，研發(fā)“隨手采”手機(jī)APP，由轄區(qū)黨員、社區(qū)干部、退休教師等協(xié)助采集社區(qū)人員信息。

­　　今年5月12日中午，石獅市公安局刑偵大隊(duì)經(jīng)過(guò)分析研判，發(fā)現(xiàn)租住在鳳里街道辦事處后花社區(qū)的蔡某紅是個(gè)流竄作案的盜竊嫌疑人。要在135家企業(yè)，5300多人的外來(lái)務(wù)工人員中找到蔡某紅，無(wú)異于大海撈針。接到刑偵大隊(duì)推送的情況后，鳳里派出所后花社區(qū)民警鄒鎮(zhèn)銘立即將嫌疑人信息與“隨手采”采集登記的信息進(jìn)行碰撞，很快查找到蔡某紅的詳細(xì)暫住地址。5月12日傍晚，蔡某紅被蹲點(diǎn)守候的鄒鎮(zhèn)銘等人成功抓獲。

­　　據(jù)石獅市公安局副局長(zhǎng)陳建煌介紹，二維碼門樓牌的地址是唯一的、標(biāo)準(zhǔn)化的，不僅能幫助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)社區(qū)管理，還可以拓展應(yīng)用至費(fèi)用繳納、快遞送餐、房屋租售等基于房屋的公共服務(wù)。目前，石獅市已經(jīng)推廣安裝新型門樓牌11300塊。（通訊員 林金榮 黃曉光 記者 詹偉志）