近日,市民陳先生就遇到一件“囧事”,快遞明明未到家,網(wǎng)上卻顯示“已簽收”。為此,陳先生與快遞幾經(jīng)折騰,目前仍然見不到自己所購的東西。對于快遞玩“失蹤”,消費(fèi)者很郁悶。
陳先生告訴記者,他在網(wǎng)上購買了一件價值3000元的工藝品,東西付款后他就通過電腦多次查詢該快遞物流信息。據(jù)快捷快遞物流顯示,快遞已于5月30日晚上9時46分收件發(fā)出,并于6月1日上午10時40分簽收,而且簽收人還是“本人簽收”。他覺得十分詫異,6月1日自己根本沒有簽收任何東西,也未曾有快遞公司人員前來送件,東西卻被莫名其妙簽收了。他當(dāng)即向物流公司詢問情況,物流公司工作人員回應(yīng)稱,快遞確實已被簽收,也曾給陳先生打過電話。隨后,陳先生聯(lián)系淘寶賣家,賣家表示貨物確實已發(fā)出,至于貨品沒有收到應(yīng)該找快遞公司。
對此,記者也與快遞公司取得聯(lián)系。工作人員表示,快遞單號跟蹤信息顯示已簽收,所以東西“肯定是到了才簽收”,至于為何會出現(xiàn)東西失蹤問題,可能是在哪個環(huán)節(jié)上出了問題,具體公司現(xiàn)在也在查詢這個事情,希望能給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。(記者陳劍蘋)