­　　“物業(yè)公司若一走了之，小區(qū)就全亂套了。”“這都叫不齊人來開會，沒法投票表決啊。”5月29日晚上8點半，信義華府小區(qū)業(yè)委會召開會議，雖事先邀請各業(yè)委會委員、業(yè)主代表和小區(qū)熱心人士參會，但到場人員零零散散?，F(xiàn)場，大家爭長論短、眾說紛紜，許久都未能做出一個有效決定。

­　　為何會出現(xiàn)這樣的窘境？記者了解到，其實業(yè)委會每次召開會議都是這般景象。原因在于，業(yè)委會成員開會不到位、業(yè)主對小區(qū)管理心懷不滿、小區(qū)物業(yè)即將退出，等等。為何有業(yè)委會的小區(qū)，民主自治卻陷入困局？記者進(jìn)行調(diào)查。

­　　現(xiàn)狀：

­　　物業(yè)到期將撤離

­　　小區(qū)物管“青黃不接”

­　　“6月1日，信義華府小區(qū)與物業(yè)公司的服務(wù)合同到期，物業(yè)工作人員將全部撤離小區(qū)！”5月4日，信義華府小區(qū)物業(yè)發(fā)布這條消息，讓小區(qū)業(yè)主人心惶惶。

­　　“物業(yè)撤離了，安保問題隨之而來。”“衛(wèi)生沒有人清掃，不出幾日小區(qū)便會臟亂不堪。”“最重要的是電梯問題，一旦出現(xiàn)故障人被困在里面，沒有專業(yè)的工作人員來解決，后果將不堪設(shè)想！”……對于物業(yè)撤走后，小區(qū)沒人接管，業(yè)主們憂心忡忡。

­　　為此，小區(qū)業(yè)委會曾多次召開會議，探討是要聘請新物業(yè)公司還是與現(xiàn)物業(yè)公司續(xù)簽合同。但似乎會議開得并不理想，每次都是草草結(jié)束。

­　　原因：

­　　業(yè)委會開不成會

­　　多位成員“請辭”

­　　記者多方了解到，今年，該小區(qū)業(yè)委會經(jīng)過考察選取了多家物業(yè)公司供業(yè)委會投票表決，但業(yè)委會成員意見難統(tǒng)一，至今未能選到一家適合該小區(qū)的物業(yè)公司。由此，事情一拖再拖，小區(qū)物管服務(wù)面臨青黃不接。而關(guān)于是否要與現(xiàn)有的物業(yè)公司續(xù)簽合同的議題，也因每次到會人員不足不能做出有效投票而“流產(chǎn)”。

­　　“每次要做表決時，業(yè)委會成員到會人數(shù)都不到半數(shù)，不能進(jìn)行投票決定。”業(yè)委會一成員說，5月29日當(dāng)晚，11名業(yè)委會成員也只來了5人。

­　　于去年11月成立的業(yè)主委員會，本應(yīng)承擔(dān)起草根民主的期望，但因沒有經(jīng)費，且內(nèi)部矛盾不斷，自治效果差強(qiáng)人意。據(jù)悉，該小區(qū)業(yè)委會成員內(nèi)部各執(zhí)己見，在小區(qū)管理上未能保持一致，故無法做出有效決策；而小區(qū)現(xiàn)存諸多問題，也讓小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會的協(xié)調(diào)、監(jiān)管能力，業(yè)委會正面臨著“信任危機(jī)”，成為小區(qū)業(yè)主的吐槽對象。

­　　據(jù)透露，目前業(yè)委會成員已多人請辭，業(yè)委會幾近分崩離析。

­　　物業(yè)：

­　　業(yè)主欠費致虧損

­　　服務(wù)合同難再續(xù)

­　　“早在去年11月，我們的服務(wù)合同就到期了。”昨日下午，記者聯(lián)系到小區(qū)信義華府小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人。其表示，業(yè)委會曾答應(yīng)聘請新的物業(yè)公司來接管，他們才堅持到現(xiàn)在。“因業(yè)主欠費，已致小區(qū)虧損數(shù)十萬元，難以保障正常管理工作，合同到期后不得不選擇撤離。”該負(fù)責(zé)人說。

­　　據(jù)其介紹，除了業(yè)主拖欠物業(yè)費、水電公攤費，有的業(yè)主還曾與物管人員發(fā)生肢體沖突，從而出現(xiàn)“業(yè)主欠費、物業(yè)虧損、服務(wù)減少”的惡性循環(huán)。

­　　為何業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)？記者了解到，這牽涉到小區(qū)開發(fā)商的遺留問題。包括地下停車場滲水、電梯故障頻發(fā)、外墻開裂、煤氣罐設(shè)置不合理等問題難以解決，而這些理應(yīng)由開發(fā)商來解決。對于是否愿意續(xù)簽合同，物業(yè)負(fù)責(zé)人無奈地?fù)u了搖頭，表示心有余而力不足。

­　　進(jìn)展：

­　　街道已介入處理

­　　推動業(yè)委會換屆

­　　“我們在一個月前已介入處理，搜集業(yè)主意見，將推動業(yè)委會中期換屆。”昨日下午，記者從鳳里街道相關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉，該街道已介入處理信義華府小區(qū)的物業(yè)管理問題。

­　　昨日，該街道邀請開發(fā)商和物業(yè)負(fù)責(zé)人開會探討，力爭物業(yè)續(xù)簽合同數(shù)月，以緩解現(xiàn)有矛盾；而針對業(yè)委會多人請辭，且未能起到良好的溝通作用，該街道決定推動業(yè)委會中期換屆，選取一批新的業(yè)委會，真正為小區(qū)管理服務(wù)；同時，針對小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)備等問題故障頻發(fā)，鳳里街道積極協(xié)調(diào)開發(fā)商處理，開發(fā)商也承諾將盡責(zé)到底。（記者 莊玲娥）