石獅市社會(huì)服務(wù)大廳去年受理服務(wù)事項(xiàng)6.5萬余件
昨日，記者從石獅市社會(huì)服務(wù)大廳獲悉，去年，大廳里33個(gè)服務(wù)窗口共接待辦事群眾近8萬人次，受理各類服務(wù)事項(xiàng)65820件，日均辦理群眾業(yè)務(wù)300余件。
據(jù)了解，位于人力資源大廈二樓的社會(huì)服務(wù)大廳，目前已有便民中心、公證處、新農(nóng)合、流管辦、社保、醫(yī)保、城居保、和促會(huì)、新市民積分服務(wù)中心等9個(gè)單位整體進(jìn)駐，人力資源公共服務(wù)中心、公交公司等設(shè)立駐點(diǎn)服務(wù)窗口。
去年，“五險(xiǎn)”全部進(jìn)駐大廳集中辦公，為辦事群眾提供方便；在公證處設(shè)立代繳費(fèi)窗口，解決群眾辦證繳費(fèi)難的問題；大廳增設(shè)公交辦卡窗口，落實(shí)便民利民措施；電子屏滾動(dòng)播放人流統(tǒng)計(jì)圖，貼心告知群眾錯(cuò)開高峰期辦理業(yè)務(wù)……社會(huì)服務(wù)大廳通過上述舉措，以及優(yōu)化整合服務(wù)窗口、拓展服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化窗口效能巡查等一系列措施，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。（記者 莊玲娥 通訊員 張?zhí)炀埃?/p>
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