“我一直以為你們只會攔車罰款,所以剛進(jìn)來的時候還有點害怕,沒想到你們真的是為我們服務(wù)的,這么有人情味,幫我解決問題。”14日凌晨,看到自己的掛車又能啟動時,司機(jī)黃某緊緊握著交通執(zhí)法人員的手,感激之情溢于言表。
原來,14日凌晨1時左右,一名衣衫凌亂、滿頭大汗的中年男子帶著一臉無助,闖入泉港龍頭嶺春運服務(wù)崗。不知是因為緊張還是天氣寒冷的原因,男子大口喘氣卻講不出話。當(dāng)班的泉港交通執(zhí)法大隊執(zhí)法人員連忙安撫男子的情緒,并給他端來熱水。男子很快平穩(wěn)下來,講出了自己的遭遇。
男子表示自己姓黃,是一名掛車司機(jī),從老家四川達(dá)州來閩工作已有25年之久。當(dāng)晚,公司委派他從南安水頭運載一車衛(wèi)生紙到福州晉安。誰知凌晨開到服務(wù)崗附近時,車的電路板燒壞,動不了了。因為車輛正好壞在超車道上,正值夜間,情況十分緊急。執(zhí)法人員立即協(xié)助他趕往車輛附近設(shè)置應(yīng)急停車標(biāo)志牌,并幫助他與最近的維修廠取得聯(lián)系。
等待維修期間,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)黃師傅臉色不太正常,經(jīng)詢問得知,因年底業(yè)務(wù)繁忙,他一整天都沒來得及吃飯。執(zhí)法人員隨即給他端來了泡面,這一吃就是兩碗。看到執(zhí)法人員的熱心幫助和周密安排,黃師傅感動得頻頻道謝。
這樣溫馨的一幕,此前一天也發(fā)生在泉州北高速服務(wù)崗。13日下午5時許,泉州北高速服務(wù)崗的執(zhí)勤人員忙碌完一陣后,發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一輛小貨車一動不動。出于職業(yè)本能,執(zhí)法人員立即上前了解情況,得知小貨車臨時出現(xiàn)問題啟動不了,需要借助一定的推力才能啟動。執(zhí)法人員二話不說,叫來服務(wù)崗的同事和保安幫忙,車子終于再次啟動。
“今年春運期間,市交通執(zhí)法支隊在全市各高速公路出入口設(shè)立51個服務(wù)崗,為過往司乘人員提供幫助。”市交通執(zhí)法支隊有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,服務(wù)崗實行24小時勤務(wù),除了檢查登記過往車輛,也為司乘人員提供茶水、藥箱等便民服務(wù)。