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車險電子保單項目獲監(jiān)管批復

來源:閩南網(wǎng) 2014-12-30 17:10 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

國內首張商業(yè)車險電子保單花落中國平安

  12月29日,中國平安產(chǎn)險北京分公司商業(yè)車險電子保單系統(tǒng)正式獲北京市保監(jiān)局驗收通過,至此,平安產(chǎn)險成為國內首家獲監(jiān)管認可推行電子保單的財產(chǎn)險公司。同日,國內首張商業(yè)車險電子保單在京簽發(fā),拉開了車險行業(yè)保單無紙化的序幕。

  北京市保險行業(yè)協(xié)會相關領導表示,電子保單的推行是鼓勵推動保險行業(yè)創(chuàng)新的一個著眼點,通過將紙質保單變成電子保單,簡化前端投保的一些手續(xù)和流程,一方面讓服務更加便利,另一方面也順應了綠色消費的潮流,極大節(jié)省了物流配送、保單管控等方面的成本。

  此次平安簽發(fā)的商業(yè)車險電子保單,是國內首單經(jīng)過監(jiān)管批準認可的合法電子化保險憑證。今后,客戶通過電話、網(wǎng)絡等渠道購買電子化的商業(yè)車險,投保成功后可通過電子郵箱收到保單。投??蛻暨€可登陸保險公司網(wǎng)站或者北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,輸入車牌號或車架號與投保時留存的手機號進行查詢與驗真。

  對于車險電子保單系統(tǒng)的正式上線,中國社會保險學會理事、首都經(jīng)濟貿易大學庹國柱教授認為:“車險電子保單的推出,為車險消費者提供了更加便捷、個性化的服務,減少了紙質保單帶來的不便。推出車險電子保單的同時,也不妨礙為仍有需求的客戶提供紙質保單,為客戶提供多元選擇。此外,車險電子保單通過科技手段進一步促進保險行業(yè)的信息透明化,使得承保理賠信息更加透明,對保險公司起到了更好的監(jiān)督作用。”

  北京工商大學經(jīng)濟學院保險學系主任王緒瑾教授亦表示:“車險電子保單的推出,有效降低了保險公司的單證管理風險,大大節(jié)約人力和相關的成本,并將有效推進車險銷售渠道多元化和服務多樣化創(chuàng)新,通過現(xiàn)代信息技術手段,引導保險公司從價格競爭向服務競爭轉變,讓保險的功能得到更有效的發(fā)揮。”

  平安產(chǎn)險相關負責人表示,從環(huán)保角度來看,電子保單的推出將更大程度節(jié)省保險公司運營成本。以北京為例,北京車險500萬客戶的紙質保單如果節(jié)省下來,不僅環(huán)保,更可以讓保險公司將利益回饋給客戶。從服務的角度,通過電子保單的推出,平安也將結合旗下好車主APP、官方微信等移動客戶端,為客戶打造一個全方位、更為便捷友好的交互平臺,讓客戶真正體驗到足不出戶即可享受保險購買、保單查詢下載、自助批改及自助理賠等一站式服務。未來,平安產(chǎn)險將積極配合監(jiān)管部門,推動北京市機動車交強險保單及發(fā)票電子化的實現(xiàn)。

  近年來,平安產(chǎn)險持續(xù)專注于對產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的探索,以打造客戶最優(yōu)體驗作為追求的目標。平安產(chǎn)險連續(xù)6年升級服務標準,通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求,在業(yè)內首次推出賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信理賠等服務舉措,持續(xù)引領行業(yè)服務水平提升。

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