平安人壽 ：大力推廣E服務(wù)，提升客戶滿意度
隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)了家家戶戶。平安走在時(shí)代的前沿，推出網(wǎng)絡(luò)一賬通及手機(jī)一賬通等多種高科技產(chǎn)品，讓客戶足不出戶享受平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近期，平安人壽泉州公司客戶陳先生通過手機(jī)APP“一賬通”為自己辦理了續(xù)期交費(fèi)賬戶變更。原來，陳先生的保單臨近了繳費(fèi)期，但之前交費(fèi)的那張卡已經(jīng)停用了，而且現(xiàn)在人在外地不方便使用電腦，故在電話咨詢了服務(wù)人員之后，陳先生在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下直接通過手機(jī)APP辦理了續(xù)期交費(fèi)帳戶變更。次日，陳先生扣款成功，當(dāng)即致電平安人壽泉州公司的服務(wù)人員直夸公司的服務(wù)便捷。
平安E服務(wù)的大力推廣，就是將客戶的動(dòng)作變繁為簡，提升客戶服務(wù)感受度。我們將堅(jiān)持快捷服務(wù)方便客戶的理念，為更多的客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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