自平安人壽推動(dòng)保全退費(fèi)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬功能后,單筆退費(fèi)金額在5萬(wàn)元下的保全退費(fèi)業(yè)務(wù),可通過(guò)對(duì)接人行超級(jí)網(wǎng)銀系統(tǒng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬支付至客戶賬戶,件均到賬時(shí)效在30-60秒以內(nèi)。許多客戶體驗(yàn)了平安“快、準(zhǔn)、狠”的服務(wù)。
近日,平安人壽客戶陳先生到柜臺(tái)辦理保單貸款業(yè)務(wù)。因急需用錢(qián),柜員決定用實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬功能,為客戶解決燃眉之急。經(jīng)過(guò)柜員認(rèn)真審核及仔細(xì)操作,選擇陳先生提供的銀行賬號(hào),1分鐘后,陳先生手機(jī)就收到了貸款到賬的短信提醒。陳先生稱,自己已經(jīng)是平安十幾年的老客戶,平安的每一次功能升級(jí)、每一次客戶體驗(yàn)都能給他帶來(lái)驚喜,對(duì)這次極速到賬陳先生給予了高度評(píng)價(jià)。
一分鐘的極速到賬體驗(yàn),讓平安人壽的服務(wù)再次獲得大眾的好評(píng)。一直以來(lái),平安人壽都在深度挖掘客戶需求,致力于推出讓客戶滿意的服務(wù)項(xiàng)目,真正將平安的P-STAR五星級(jí)服務(wù)落到實(shí)處。