平安人壽主動上門服務(wù)
平安人壽泉州公司客戶郭女士于2004年承保了一份鴻祥保險，近日將到期，可領(lǐng)取滿期金。郭女士在收到公司寄出的滿期轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取通知書后進(jìn)行了填寫,并回寄轉(zhuǎn)賬授權(quán)申請書。公司客服人員收到郭女士的信函申請書后，立即進(jìn)行了審核，發(fā)現(xiàn)由于郭女士提供的材料不齊全，無法辦理該業(yè)務(wù)。
客服部經(jīng)辦人就此事第一時間通知郭女士，了解到郭女士年事較高，行動不便，無法親訪柜面辦理滿期金領(lǐng)取。在得知這一情況后，客服人員決定親自上門為客戶收取相關(guān)材料并為客戶重新辦理該業(yè)務(wù)。來回不到兩天，就將生存金轉(zhuǎn)入郭女士帳戶。郭女士對公司的貼心的服務(wù)贊不絕口。
多年來，平安人壽一直努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，贏得客戶的信賴和支持。平安人壽客服部一直視客戶的滿意度為日常工作的第一要點(diǎn)，為客戶排憂解難，想客戶之所想，急客戶之所急是我們在客戶服務(wù)道路上不斷努力的方向。
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點(diǎn)監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機(jī)當(dāng)場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 2025年11月西安限行最新通知：每天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)+限什么
2025-11-05 17:14 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對韓非、楊易、吳丹、靳武決定逮捕
2025-11-05 16:25 - 吉林高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會原副主任曹文君嚴(yán)重違紀(jì)
2025-11-05 16:24 - 國臺辦：正告民進(jìn)黨當(dāng)局任何“倚外謀獨(dú)”都是癡心妄想
2025-11-05 11:53 - 國務(wù)院臺辦：“臺獨(dú)”是分裂國家、背叛民族的犯罪行為
2025-11-05 11:53 - 最高檢：今年前三季度共起訴危害食品安全犯罪7316人
2025-11-05 10:59 - 美政府“停擺”時長紀(jì)錄即將刷新
2025-11-05 10:55
- 2025年11月西安限行最新通知：每天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)+限什么
- 猜你喜歡:
-
閑置場所變“幸福餐桌” 英都民山村長者食堂揭牌2025-10-31全省銀發(fā)人才工作現(xiàn)場推進(jìn)會在南安召開2025-10-24
-
評論(平安人壽主動上門服務(wù))已有0條評論