本月1日,蘋果公司在歐美國(guó)家已經(jīng)推行兩年的以舊換新業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)。不過(guò),早報(bào)記者了解到,中國(guó)消費(fèi)者想要享受這項(xiàng)“福利”,限制可不少。根據(jù)規(guī)定,以舊換新必須在蘋果零售店,泉州目前還沒有蘋果零售店。
網(wǎng)友吐槽: 本地只能換同種型號(hào),且價(jià)格太坑
“黃牛”坑?(黃暉/繪)
蘋果零售店接受以舊換新
據(jù)蘋果公司發(fā)布消息稱,蘋果實(shí)體零售店正式開始接受以舊換新。據(jù)了解,目前以舊換新業(yè)務(wù),僅僅適用于蘋果零售店,而授權(quán)經(jīng)銷商店、在線商店等其他渠道還不能進(jìn)行操作,而這一規(guī)定也讓大部分消費(fèi)者難以享受以舊換新這一“福利”。據(jù)了解,在中國(guó)大陸,蘋果零售店18家,分布在北京、上海和重慶等10座城市,而泉州并沒有蘋果零售店,因此并不能享受此業(yè)務(wù)。除此以外,消費(fèi)者想要以舊換新,舊的設(shè)備還必須是行貨,蘋果公司明確表示,只接受在大中華地區(qū)購(gòu)買的舊款iPad和iPhone4及以上的機(jī)型(包括國(guó)行和港澳臺(tái)行貨)。
其實(shí),蘋果公司以舊換新的業(yè)務(wù),早在2013年就已經(jīng)正式推出,先后在北美、歐洲和澳洲等多個(gè)地區(qū)開展。近期,蘋果公司還對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了升級(jí),開始接受安卓和黑莓等手機(jī)的換購(gòu),只不過(guò),升級(jí)服務(wù)尚未在中國(guó)推廣開。
泉州消費(fèi)者暫難享這一“福利”
泉州的消費(fèi)者什么時(shí)候才能享受蘋果公司的以舊換新業(yè)務(wù)呢?昨天,記者來(lái)到泉秀街一家蘋果授權(quán)服務(wù)商,一名工作人員告訴記者,目前只能換同種型號(hào),像iPhone 4S要換新的就要加上1698元、iPhone 5/5S換新機(jī)就要加上2098元、iPhone 6換新機(jī)就要加上2298元、iPhone plus換新機(jī)就要加上2488元。該店以舊換新業(yè)務(wù),目前還沒接到上級(jí)通知,泉州的消費(fèi)者可能仍要等待一段時(shí)間。
記者撥打蘋果公司的客服熱線,一客服人員坦言,還沒有收到相關(guān)活動(dòng)通知,了解也是來(lái)自蘋果官網(wǎng)和媒體報(bào)道,具體信息并不比消費(fèi)者多。他說(shuō),如果想體驗(yàn)以舊換新,最方便途徑就是去直營(yíng)店。
網(wǎng)友吐槽:折價(jià)也太低了!
在泉州九一街也出現(xiàn)了黃牛黨身影。在“高價(jià)回收iPhone”的紙牌前,一人看到記者遞過(guò)去的iPhone 5,給出的估價(jià)是1100元,比蘋果的估價(jià)高了100元。另一部iPhone 4S,給出的估價(jià)是700元,比蘋果店的估價(jià)高了200元。據(jù)了解,在二手市場(chǎng)上,一部9成新的iPhone 5s,可賣2500元。
網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量的網(wǎng)友吐槽,將矛頭指向了——折舊價(jià)格,一網(wǎng)友通過(guò)內(nèi)部人士打聽到,蘋果公司對(duì)于折價(jià)有一個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),iPhone 4是250元左右,iPhone 4s是500元左右,iPhone 5則是1000元起,iPhone 5s約在2000元。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是不分內(nèi)存大小的。 對(duì)此,不少網(wǎng)友表示,蘋果公司“太沒誠(chéng)意”。
昨天記者就此事詢問(wèn)了多手機(jī)回收商家,他們表示蘋果的行為,只會(huì)促進(jìn)二手市場(chǎng),“消費(fèi)者看了蘋果報(bào)價(jià),再到我們這,會(huì)覺賣給手機(jī)商家更算。”
回收的手機(jī)去哪了?
不少消費(fèi)者有了疑問(wèn),蘋果公司回收舊手機(jī),會(huì)不會(huì)給不法分子可乘之機(jī),讓一個(gè)正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù),變成了“銷贓”的渠道?記者就此事詢問(wèn)了九一街泉州蘋果店員,對(duì)方表示,消費(fèi)者去以舊換新時(shí),并不需要查看三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票,但是,需要當(dāng)場(chǎng)解開自己的蘋果賬戶,這個(gè)行為具有“防盜”意義。
蘋果公司回收舊設(shè)備的目的是什么?記者查詢了蘋果官網(wǎng)上的“循環(huán)利用計(jì)劃”專題頁(yè)面,里面明確寫道“當(dāng) Apple為你回收產(chǎn)品時(shí),你的舊設(shè)備會(huì)被拆解,可重復(fù)使用的重要組件會(huì)被取出。”