“鐵路12306”手機購票軟件推出,12月8日,市民在搶先體驗。當日,鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”上線試運行,旅客可以通過手機查詢列車信息和購票等服務。
●互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票:預售期為20天,即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票;
●車站窗口、代售點、自動售票機:預售期為18天,即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

12306手機客戶端搶票流程

中新社 張斌 攝
臨客預售期提前
●互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票:預售期為25天,即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票;
●車站窗口、代售點、自動售票機:預售期為23天,即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。
據(jù)介紹,2014年春運從2014年1月16日至2月24日。還有不到40天,鐵路春運售票工作即將開始。昨天,中國鐵路總公司運輸局有關負責人詳解明年春運售票安排。
從總體上講,2014年鐵路春運火車票的預售期與日?;疖嚻钡念A售期相同。需要提醒旅客注意的是,春運期間加開臨客的預售期進一步提前。
此外,對于“2014年春運火車票‘一票難求’的現(xiàn)象能否消除”,中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示,盡管近年來鐵路建設發(fā)展很快,尤其是隨著多條高鐵線路投入運營,快速鐵路網(wǎng)逐步形成,鐵路運輸能力有了新的增加,但是,與巨大的客運需求,尤其是春運這種特殊的客運需求相比,鐵路運輸能力仍然存在較大差距,仍然會有一些旅客購買不到自己希望乘坐的火車車票。對此,希望社會各界和廣大旅客給予理解,也請沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。
焦點1
用工企業(yè)今起可辦團體票
相比往年春運,2014年春運為方便以農(nóng)民工為主體的務工人員購買春運火車票,采取提前發(fā)售和降低門檻的措施。
“提前發(fā)售”就是在春運售票工作中,最先安排發(fā)售務工人員團體票。今天,用工企業(yè)就可以登錄務工人員團體票的辦理網(wǎng)站首頁(http://www.12306.cn/mwgweb/)下載《訂購務工團體票協(xié)議》,然后前往車站??谏暾堔k理務工人員團體往返票。
2014年春運從1月16日至2月24日,期間所有加開臨客的票額,將全部優(yōu)先留給務工人員。
2、湊夠5人就可辦團體票
此外,2013年春運時,辦理團體票的務工人員不得少于10人,今年進一步“降低門檻”,所有務工人員只要湊夠5人,都可以自行組團辦理務工人員團體票。
3、改簽后退票收20%手續(xù)費
2013年春運,曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象。中國鐵路總公司運輸局有關負責人表示,從以往春運來看,存在一些旅客擔心買不到車票而見票就買,等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象,造成多次占用票額,影響其他旅客購票出行。
所以,鐵路部門規(guī)定,2014年春運期間,鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽,且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的,退票時按票面票價的20%核收退票費。
4、自動售票機增設學生票
鐵路部門將在自動售(取)票機上提供售(取)學生票服務,這一項服務在以往的機器上是沒有的。部分規(guī)模較大的院校,經(jīng)學校同意后,還逐步設置自動售(取)票機,方便學生購(取)票。
5、實名舉報倒票最高獎500元
對于鐵路售票人員,依然堅持“七不準”的紀律要求,包括不準攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位;不準代買代賣車票等。
另外,鐵路公安機關組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”,依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話,鼓勵廣大群眾舉報倒票行為,對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的,給予舉報人100元至500元獎勵。
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