海都閩南網(wǎng)訊 一頭接上自來(lái)水，一頭接上超級(jí)凈水器，出來(lái)的水就能直接喝？昨日，消費(fèi)者黃先生向泉州市工商局12315投訴，稱(chēng)自己花3980元購(gòu)買(mǎi)的納米級(jí)超級(jí)過(guò)濾膜凈水器，過(guò)濾后的“純凈水”有異味，而且被檢出大腸菌群、錳等三個(gè)指標(biāo)超標(biāo)。

　　對(duì)此，該凈水器的經(jīng)銷(xiāo)商豐澤區(qū)永康凈水器經(jīng)營(yíng)部和廠家深圳市愛(ài)佳爾科技有限公司均稱(chēng)，是消費(fèi)者取樣程序不準(zhǔn)確，但決定全額退款。目前，泉州市豐澤區(qū)工商局12315已介入調(diào)解。

　　3980元購(gòu)凈水器過(guò)濾的水不合格？

　　黃先生住在晉江青陽(yáng)新世紀(jì)豪園。7月初，小區(qū)來(lái)了幾名推銷(xiāo)員，推銷(xiāo)一款“源生源凈水器”，價(jià)格3980元。

　　手冊(cè)中稱(chēng)，“源生源凈水器”采用的是納米級(jí)超級(jí)過(guò)濾膜過(guò)濾原理，比0.01微米大的細(xì)菌、膠體、鐵銹、懸浮物、泥沙等有害物質(zhì)都會(huì)被截留。

　　“推銷(xiāo)員還說(shuō)從凈水器過(guò)濾出來(lái)的水，可以直接喝?！秉S先生說(shuō)，當(dāng)天推銷(xiāo)員還弄了一個(gè)“刮獎(jiǎng)”活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)包括價(jià)值6000多元的“菲律賓旅游”和小轎車(chē)等，百分百中獎(jiǎng)，但兌獎(jiǎng)前提是購(gòu)買(mǎi)該款凈水器。黃先生覺(jué)得劃算，隨即付款抽獎(jiǎng)，抽中一臺(tái)按摩椅。

　　凈水器安裝后，黃先生使用了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)并無(wú)其宣稱(chēng)的效果。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，過(guò)濾后的水有異味。9月，他到晉江市疾病預(yù)防控制中心咨詢(xún)，并按要求裝了2瓶過(guò)濾后的水送檢。檢查結(jié)果讓他大吃一驚：通過(guò)凈水器出來(lái)的水不合格。

　　黃先生提供給泉州市工商局的檢測(cè)書(shū)復(fù)印件顯示，此次檢測(cè)的樣品為飲用凈水，檢測(cè)依據(jù)為《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，檢測(cè)結(jié)果為細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、錳超標(biāo)。其中，錳含量為0.07mg/L（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為≤0.05mg/L），細(xì)菌總數(shù)檢測(cè)結(jié)果為210cfu/mL（標(biāo)準(zhǔn)為50cfu/mL），超標(biāo)4倍；而按規(guī)定100mL水樣中不得檢出的總大腸菌群，樣品中達(dá)到2MFN/mL。

　　“這種水怎么能直接飲用呢？”黃先生氣憤地說(shuō)，他多次向代理商和廠家反映無(wú)果，只好向12315投訴，要求退還貨款并支付500元送檢費(fèi)。

廠家稱(chēng)取樣程序不對(duì)　但表示愿意退款

　　“消費(fèi)者送檢時(shí)抽樣程序有問(wèn)題?！苯?jīng)銷(xiāo)商、豐澤區(qū)永康凈水器經(jīng)營(yíng)部的龔先生說(shuō)，“源生源凈水器”廠家是有檢測(cè)報(bào)告的，對(duì)于如何抽樣檢測(cè)也有嚴(yán)格程序。不過(guò)，龔先生無(wú)法指出黃先生的取樣究竟在哪一程序出了問(wèn)題。

　　他說(shuō)，之所以會(huì)出現(xiàn)大腸菌群超標(biāo)，也可能是黃先生那款凈水器有問(wèn)題。并稱(chēng)，該款凈水器過(guò)濾后的水能直接飲用，“但要不要再煮沸一下，是消費(fèi)者的自由”。

　　“源生源凈水器”廠家、深圳市愛(ài)佳爾科技有限公司的泉州區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理昨日回復(fù)記者，稱(chēng)此前已收到了這位消費(fèi)者的投訴，曾要求代理商處理，要么讓工作人員取樣并重新檢測(cè)，要么直接退款。

　　黃先生卻告訴記者，他曾打電話(huà)讓商家一起來(lái)取樣，對(duì)方一直沒(méi)有理會(huì)。黃先生說(shuō)，他從晉江疾控中心拿來(lái)的是密封的玻璃瓶，取樣時(shí)按晉江疾控中心要求做，樣品根本沒(méi)有被污染的機(jī)會(huì)。

　　昨天下午5點(diǎn)多，代理商和廠家均告訴記者，由于消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品有點(diǎn)恐懼，他們?cè)敢馊~退款，但對(duì)于消費(fèi)者提出的檢測(cè)費(fèi)用，暫時(shí)無(wú)法答應(yīng)。目前，泉州市豐澤區(qū)工商局12315已介入調(diào)解。（本網(wǎng)記者 林淑芳）